以前听到这种说法: 当公司的文件越写越薄,表示该公司的员工素质/水平高. 呵呵.
我们公司的文件曾经一度越来越厚.
在稽核时发现的问题点,其改善需要文件化;
在稽核时,对方以"文件上没有写"来逃避责任,所以不得不再具体;
特别是后者.已退休的头头曾经说过,我们公司的人被养刁了,什么东西都得写在文件里.连穿鞋要先穿袜子之类的都要写清楚.
打个比方: 在进料检验规定中:
当产线发现NG时,如属于来料异常,则由产线员工将物料提供给SQM判定;如属于设计问题,则由产线交给工程判定;如属于来料,则IQC开报告给供应商;如属于产线作业问题,则退回产线.
看到没有,必须把谁拿物料来,谁拿走都交代清楚,否则就开始推卸责任.
在外审中有一问题点,说按文件规定当量产几万时,实验室要开始进行信赖性实验.但查到XXX机种超过数量了还未做实验.然后QA的人就改文件啦,在文件中写"当产量达规定数量后,产线要主动送机给实验室.测试完毕,由实验室通知产线领回."
嘿嘿...够瞧的吧.
不过,现在我已经在慢慢改了.删除无用的话,精简文字...希望我们的员工素质高一点.呵呵.
论坛讨论: http://my.6sq.net/?uid-190043-action-viewspace-itemid-26430
TAG: 文件
最新评论
删除 引用 擎天柱 (2008-6-12 10:47:12, 评分: 0 )
企业员工素质和管理基础好的文件自然要薄一些，这是适宜性的问题。
这与LZ所述的实际上是职责不清，接口的问题。
删除 引用 VOLVO (2008-6-07 21:05:30, 评分: 0 )
删除 引用 VOLVO (2008-6-07 21:05:10, 评分: 0 )
删除 引用 jilijie (2008-5-30 17:14:11, 评分: 0 )
我就是专门做文件、标准化。一个字：累啊。
删除 引用 liping396 (2008-5-29 10:25:03, 评分: 0 )
一、一旦出现问题，可以很直接的追溯到根源。既可以分清责任，又知道从哪儿改进。
二、文件要是做的很细，便于新接管的人上手，提高工作效率，减少培训时间。
删除 引用 lvzhren (2008-5-21 07:54:21, 评分: 0 )
当公司内部管理死板，需灵活创新时，应简化。
删除 引用 zhongmi (2008-5-21 07:34:14, 评分: 0 )
删除 引用 JAMMY09 (2008-5-19 16:31:22, 评分: 0 )
删除 引用 青铜器 (2008-5-17 01:43:39, 评分: 0 )
如果是一个OEM供应商，因为要接受客户的审核，那你应该越写越厚，增强客户的信心。（客户是不管你企业内部的效率的，他只希望你不出问题就行了）
如果你是一个独立的企业，那么应该是越写越薄，因为随着企业的发展，人员素质的提高，应该是用流程图就行了。最后只剩下图了。
QQ:68641520
删除 引用 yhl (2008-5-14 19:06:31, 评分: 0 )
说到底，还是人的素养问题。
删除 引用 steveyd (2008-5-12 10:06:03, 评分: 0 )
删除 ksyqp (2008-5-12 07:39:17, 评分: 3 )
删除 引用 lily2008 (2008-5-07 11:32:37, 评分: 0 )
删除 引用 时刻准备着 (2008-5-06 10:19:33, 评分: 0 )
贊同你的意見！
删除 引用 haibiaochen (2008-5-05 19:05:04, 评分: 0 )
删除 引用 lengyu1190 (2008-5-05 08:52:17, 评分: 0 )
删除 引用 xiangyu123456 (2008-4-29 20:00:52, 评分: 0 )
欧美的质量文件是越做越薄
这是由人员的素质决定的
删除 引用 jessica.ben (2008-4-29 12:19:25, 评分: 0 )
非常赞同，
台湾公司的中国式管理也是类似的啊．
删除 引用 Frankyer (2008-4-24 17:25:06, 评分: 0 )
德国人把事情越做越简单，就是个简单管理
中国人把事情大事做小，小是做大。无中有，有中无，很wuji
删除 引用 Frankyer (2008-4-24 17:20:34, 评分: 0 )
分情况：
Ａ：对与一个管理薄弱的公司,特别是刚刚开始的单位,
Ｂ：公司管理及组织结构变革,
Ｃ：公司中的部门关系恶化时,必须要细中细,要不然,谁有本事,能分清楚:
Ａ->管理薄弱：流程有可没有人知道如何去做，或是有部分人就是不清楚具体如何做，这个时候，就是需要细化。
Ｂ->公司管理及组织结构变革时，由于部分人员的心理对行动产生影响时，哪些是要按新规程处理，哪些按原程序处理...等等是要搞清楚
Ｃ->公司部分间关系恶化，没有整体团队精神时，也是有必要写清楚的，如何去做，怎样去做还是个比较大的问题，这个现象有点像上面的情况。这样的公司内耗很大，上层管理问题最大！