一直以来我的品质管理观念就是作为品质管理人一定要强势,否则这个公司的品质管理一定好不到哪里去.我原来在一家日资厂呆过,品质管理人员因太弱势了,结果那厂的品质永远上不去.在此我谈谈我这几年的品质管理经验如何去建立一个强势的品质管理部门.
第一.必须有一个专业性很强的品质管理者.这人必须讲究原则,具有沟通协调的能力,谈判的技巧.甚而至于必须有吹的本领,
1.沟通协调能力:作为品质管理人这点特重要,我永远记得起我曾经在供应商厂里工作陷入僵局时的想起的一句话,没有沟通不了的问题, 不管多难,一定要沟通好.任何人都是愿意沟通的,在于相互沟通之间的技巧.无论是公司内部各部门之间的沟通,还是与客户,还是与供应商之间的沟通,都需要技巧.这是一门很深的学问,需要长时间的积累学习,相对我来说,明白了这个道理,但是还得继续学习.为什么说到供应商与客户之间的沟通重要,这与建立强势品管重要吗,这是理所当然的,在此不细说了,
2. 谈判技巧: 可能有点夸张了,在部门之间出现争议的时候如何处理呢/就需要带头人的谈判技巧 .
3.吹, 呵呵,有时候工作中胡吃海侃也能起到一定的作用.有点不走正道 的味道吧,工作也不要太过于严肃,尽管于公,大家讲究原则,有时哥们义气还是需要的,吹的过程中能与很多人拉近距离.
第二.组建一个优秀的团队小组,小组成员一定要能独立处理问题的能力,能思考问题,另外一定要喜欢学习,勤于学习.
不想写了得完成PPAP了,,明天有空继续.
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