笔记（二）让数据说话/和部件对话

很多搞技术的喜欢把“让数据说话”作为解决质量问题的口头禅，颇有气魄。但是和SHAININ DOE倡导的“和部件对话”，档次低了不止一筹。

“让数据说话”没有指明怎么让数据说话、让什么数据说话？所以当偶偷懒时，可能就会在电脑上搜出一套来源可疑的数据，弄个分布、画个图形，写上几句分析，双手奉给领导。领导基本笑纳。

SHAININ DOE 旗帜鲜明按照“与部件对话、与一线操作人员对话、与工程师对话”安排分析问题的优先级。推崇运用创新的五种DOE工具在实时生产运作时采集数据，并根据这个数据分析改进。

因此，与部件对话包含了数据采集的对象、方法、时间、地点等原则，更体现分析人员应该深入一线的态度。因为如精益生产的VSM分析等的先进方法，均强调现场是第一战场，是每个技术质量管理人员的根据地，而不是放着电脑桌和空调的办公室。