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个人悲观的质量管理的前途


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对于中国目前的质量管理,本人比较悲观。如有准备入质量管理这行的新手,建议往更有前途的职业发展,像销售、保险、外贸等服务行业。我的几个搞质量的朋友,大家聊起来都有准备改行的想法,只是苦于现状,一下子无法去实施。我也准备改行,往工商管理MBA方面发展,这可能需要几年,所以这几年我仍旧会呆在质量行业。

 中国现阶段的大环境就不是很重视质量,从政府到大部分的企业、个人。中国政府的不作为在世界上是出名的,所谓的“公仆”,不是想着搞钱搞女人,就是想着权利争夺,反正他们没人监管,不需要有多大的业绩。所以,可以在电视上、报纸上、网络上看到各色各样的假冒伪劣,有毒产品和安全生产灾难。中国政府、企业、个人信奉的不是道德,而是金钱—无论多肮脏的钱。很多企业都挂着“质量是企业的生命”“质量第一”“质量立本”之类的标语,而实际做的是狗屁事。很多中国人都患上了盲目症---瞎眼症,盲目的认为中国现在已经很强大,整天想着怎么超欧州、搞日本、抗美国,如果从管理方面、制造业方面、软件服务业方面看中国,中国和欧州、日本、美国还差得远了,不知道相差了几个档次。

欧洲、美国、日本政府和企业都重视质量、重视管理,所以他们的经济、技术、管理发展的很快,很先进。经济上技术上不要说了,地球人都知道;管理上,我不知道大家怎么认为,反正我接触的管理理论知识大部分是美国、欧洲、日本人发现或总结的。欧洲、美国、日本政府会去引导企业重视管理重视质量,像日本五至七十年代起步发展的时候,他们会邀请专家去给企业讲课(戴明、朱兰等),会制定法律和制度(戴明质量奖等),会组织专家一起研究企业,研究管理方法等等;美国也一样,在八九十年代差点被日本迎头赶上的时候,也颁布了法律和制度(波多里奇质量奖),也组织了专家分析研究原因等等,至于现在大部分的国际标准,大部分是由政府推动的。不可否认,我们中国政府在这方面也做了一点点事,像3C等等,但相比其他发达国家,引导的力度远远不够,而且很多东西几乎是变味了,目的好像不是用来引导企业,而是从企业那里赚钱。

上面说了这么多,其实就是一句话:中国政府和企业不重视质量,这个大环境就不利于目前的质量行业。

我不知道大家企业里真正懂质量管理的人员多不多,反正我遇到的不多。我的一个朋友是当老板的,一家外贸服装厂的老板,前段时间她问我现在所从事的职业,我说是做质量管理的,她连忙就反应过来了“哦,搞质检的呀,生产线上很累的,工资不会很高哦。”我解释说质量管理不仅仅是质检,最主要的是管理,企业管理,一个企业的管理很关键的,你们老板最好多了解了解。不过解释了这么多,最终她还是认为质量管理就是产线的质检,还建议我转行到外贸销售行业。我原先公司的生产部负责人(当任过国企的厂长,年级较大,应该是退休后发挥余热的),前几天一起去一个合作的外协加工厂的时候,问我在以前公司是负责什么的,我说是负责质量的,他也是一个反应“哦,检验的”,由于是老师傅,而且是负责生产很有经验的老师傅,我以为应该也是质量方面的行家,所以我没有解释。后来,他向别人介绍我的时候,“这是我们公司负责检验的小 * ”,一个字,寒。由于我现在这家公司也是什么管理都没有,所以我制定了很多流程、制度及一些管理方案发给了这位老师傅,他对这些资料也是很赞赏,所以我以为老师傅不会把质量管理和质量检验混为一谈,可老师傅以前叫习惯了,他以前公司有部门叫检验科的。搞生产的都会把质量管理认为质量检验,包括我部门的员工,也没有真正的搞清楚质量检验和质量管理的区别,认为质量管理就是质量检验,何况其他部门呢?所以说在公司里,搞质量的也没有多少前途。

不过,如果去了大企业或外资企业,搞质量的还是可以的。我就职过的一个公司至少是管理人员都知道什么是质量,什么是质量管理。因为总经理是搞质量出身,所以企业里很重视质量,很重视管理包括生产等企业运营管理。企业基本上围绕着生产和质量,由质量主导,引进了大部分的质量管理工具,体系也比较完整。在这样的公司,搞质量的才有发挥余地和成就感,我在公司里四年多,从一个质量门外汉到现在算是熟手,我们把公司从一个没有体系没有多少管理,产品质量较差的公司逐渐完善到一个比较规范,有管理,产品质量较好的公司(主要是在总经理的带领下),我们引进一个一个管理项目,管理方法,很有成就感。如果不是公司激励制度有问题(涉及工资老板不同意),公司不产生内斗,我应该还会呆在那个公司。

去年末,我至少接触了十几家公司,没有见到一家公司管理比较规范的,按照现比较流行的说法,都是靠“潜规则”办事的。可以说中国大部分的公司都是这样,以前看到一个帖子,内容是“为什么现在很多没有质量,没有体系的公司能够存活?”我也感到奇怪,只能套用原公司老板的一句话“在中国,只要产品有质量,就可以吞下中国市场。”可惜,原公司生病已经很久了,如果不进行大手术,刮骨疗肠洗胃,根本不能治好,只能慢慢等死或者看着别人慢慢的发展壮大。虽然老板有这个想法,但是老板不可能刮骨疗肠洗胃,也由于老板的原因,公司天天在招人,天天在走人。而我了,也随着团队的离去而离去,这段时间在家,我一直在想,我以后到底要走什么路,难道中国企业老板真的不重视质量吗?有没有一样感觉的质量朋友,不妨大家说说。




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TAG: 服务行业 工商管理 前途 质量管理 中国
查看全部64条评论

最新评论

  • 删除 引用 gongyong1981112 (2008-11-20 13:31:13, 评分: 0 )

    如果你在公司自认为很优秀,而且也深得你上司的赏识,但是公司缺乏一个公平考核及升迁机制,工资要调整都是大家一起调,如果是这样子的话,你如果想申请调薪,不知道大家有什么良策,希望上下各位楼主一起顶顶吧!
  • 删除 引用 生命无价 (2008-11-05 19:48:56, 评分: 0 )

    公司的目标就是品质就是企业的生命,可现实中的老板确没有这样的做法,只是做点样子,只要有利益就行,至于别人的利益他们确不怎么关心!
  • 删除 卿本佳人 (2008-10-30 06:35:40, 评分: 5 )

    5
  • 删除 引用 qq205 (2008-10-23 09:29:54, 评分: 0 )

    同感啊,我有一段时间做3c认证时就是造假啊
  • 删除 引用 yuanhang1010 (2008-10-20 15:57:22, 评分: 0 )

    很有同感,我也觉得做的好悲凉,特别是做体系管理,做了四年了,推行了5个体系,我的工作老板一直都是放心、信任的,什么事情都安排,可是就是不给加工资。
    公司的品保人员在公司地位也不高,最近很想转行,可是好难。
  • 删除 引用 yuanhang1010 (2008-10-20 15:53:38, 评分: 0 )

    原帖由050918于2008-09-19 16:23:29发表
    我做质量5年了,现在准备跳槽。我认为,质量应该从成本角度出发,用钱(利润or品牌)向老板、上级说明质量.

    我的上司正是通过这样的方式来说服老板来推进一些品质活动。
  • 删除 引用 yuanhang1010 (2008-10-20 15:52:05, 评分: 0 )

    原帖由jim5168于2008-08-22 16:18:42发表
    质量第一是挂在嘴上说的,当客户催着发货的时候质量的重要性就不知道跑到哪里去了。
  • 删除 引用 勇士 (2008-10-16 16:49:45, 评分: 0 )

    我在质量管理岗位上已经8年了,今天和我们一齐进公司的兄弟,现在任技术部与新品开发部两个部门的部长了,而我还是一个小小的体系管理员和质量信息管理员.,虽然我已经是国家注册质量工程师了.其实真的做质量这一行没有多少前途的.现在中国的经济体系就根本不重视产品质量,一个字就是弄钱.我曾经亲手给认证公司送个红包的.其实真的建议刚参加工作的小弟弟,小妹妹千万别从事质量这一行.我经常给我的朋友开玩笑说,我基本上成了做假工程师了,每天都做假记录,做假报告,做假整改.我现在准备考注册审核员,但是我觉得前景不好.累.
  • 删除 勇士 (2008-10-16 16:40:36, 评分: 5 )

    5
  • 删除 引用 gogolyhlyh (2008-10-10 16:52:08, 评分: 0 )

    身有同感
  • 删除 引用 Azalea2008 (2008-10-09 21:30:59, 评分: 0 )

    各位老兄发表的意见不无道理,不过请大家相信自己,相信质量管理,它永远都会在人的心里,在我心中质量早已成了一种习惯,所以我对我的工作一直很执着,这叫守得云开见天日,就看你是如何对待自己的的信念了!凡事都有得失,当你工作有点无助的感觉时,就多想一下自己得意的时候!质量也一样,它可以带给人信誉与信赖,可以最终体现万物的价值,它会是一个永不衰竭的神话与一棵永不陨落的星星。就算在经济世界,质量一定会永远流芳。。。
  • 删除 引用 idroot2004 (2008-10-09 12:04:02, 评分: 0 )

    楼主所说的问题非常符合中国国情,但是我还是想问一下各位,你说的那几个有前途的职业我相信谁都知道,更有很多人也尝试过,可以算是非常热门的,大家都一窝蜂的进去你觉得凭着这些人都能在这个职业里混出名堂吗,我估计可能还不如原先的品质方面的工作呢。
    冷门有时候也不错,太热门的都涌进去估计自己到时候就是一个三流的人物,如果自己在冷门一点的行业估计可以混到一流,又何必去做一个三流的人物呢
  • 删除 abigcard (2008-9-26 22:31:42, 评分: 5 )

    5
  • 删除 引用 ANdsin (2008-9-21 17:47:04, 评分: 0 )

    至于楼主该不该悲观,其实你应该从中国国情,中国大多数企业的质量管理情况来看待,如果整个行业,乃至其他行业的具体情况来谈,也不会有那么多的悲观啦,因为这种现象是一个体制问题,凭你有的资源是不能解决的?
    就从三鹿奶粉事件你就能看出,有人的地方,就有利益。
    在从中国最近的几起大的事件,也不难看出。
    这些事情已经很明确的告诉我们了,我们也应该反思。
  • 删除 引用 ANdsin (2008-9-21 17:42:48, 评分: 0 )

    质量技术监督局是行政部门,将理论一套一套的,大道理谁不会,关键在于遇到实际问题时该如何处理,即使你有很强的处理事情的能力,到一个你并不熟知的公司在不了解问题本质的情况下也不会轻易出鞘。又何来对提出的问题能轻易解答啦?
  • 删除 引用 050918 (2008-9-19 16:23:29, 评分: 0 )

    我做质量5年了,现在准备跳槽。我认为,质量应该从成本角度出发,用钱(利润or品牌)向老板、上级说明质量的重要性,用成本来刺激质量管理的发展和提升.
  • 删除 引用 dcy_123ydwb (2008-9-16 10:40:43, 评分: 0 )

    质量说小了是一个企业生存发展的根本,说大了是强国之路这是不容怀疑的事实,但是我们国家体制没有真正的约束,目前国内企业真正把质量放在第一位的少之又少,质量管理也就成了擦边球,公司的设计、制造、销售并没有将质量归为各项管理活动的核心,质量管理在公司内部只是检验把关的功能,甚至连这关也难维控,悲哀呀!   中国的质量月里三鹿奶粉事件,各类假冒伪劣商品屡见不鲜,国民生计收到重大影响,请关注吧!我以为国家要出强制制度,没有专业质量工作人员,没有受到全面监控的企业必须停产整顿!请关注!
  • 删除 引用 xch0001 (2008-9-10 15:26:34, 评分: 0 )

    同感,在中国作质量没什么前途。
    1.工作没人支持,开展工作比较难,人的质量意识低
    2.质量人的工资待遇方面也处于低级水平。
  • 删除 引用 YP33 (2008-9-09 09:11:20, 评分: 0 )

    主要是我国负责质量的质监局赚钱意识太浓了。
  • 删除 引用 zhanghope1978 (2008-9-02 15:16:37, 评分: 0 )

    质量的提高,很大程度上靠的是客户的要求!
 

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