国产MP3维修渐成摆设 维修费用高遗留问题多
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发表于: 2006-12-29 12:00 作者: dizhang 来源: 6sigma品质网
随着冬季的到来，国内MP3市场依然没有回暖的迹象。在国内300多家MP3制造工厂如今已有100余家关门歇业，MP3市场正经历着有史以来最冷的一次寒冬。大批死亡的MP3厂商也令售后维修成为了严重的遗留问题。尚存的品牌厂家对别家遗留下来的问题产品不闻不问，本该间接负责的渠道商则为避免给自己惹来过多的维修麻烦，亦纷纷对现售MP3品牌予以彻查，不合格者立即清退。高价维修少人问津 记者来到了鼎好电子商城地下一层的非指定维修站点，乍一看，似乎每个维修摊位都是三五成群，但走进一看才知道，原来都是买的多修的少。因为每个摊位在负责维修的同时，也兼卖MP3。 其中一个摊位的女士告诉记者，MP3主要是由主板(芯片)、 液晶显示屏和USB接口这三个部分组成。修主板需要100元左右，修USB接口的最低则需20元，如果连液晶显示屏也一起修的话，三者一共需要200多元，但随后该女士对记者说：“要是三个部分都坏了，还是买个新的吧，因为维修的钱也差不多能买一个新的啦。” 一位中央民族大学的张小姐向记者透露，她的MP3现在还在保修期内，且一般保修期为一年，所以出了问题都来找维修处，一旦保修期过，就不打算再修了。“有修的工夫还不如再买一个。”她说。 随后记者又来到了中芯数码城三楼的德劲和昂达MP3的指定维修点。维修的刘小姐向记者介绍，总的来说，一个月内大概维修80台机子左右，但主要是德劲和昂达两种品牌机的免费维修，在保修期之外的两种品牌再加上其他品牌的大约只有10台左右，只占总数的1／5，所以维修的人不是很多。 记者对自己买的一款DE836A为例，算了一笔账：买的时候是299元，如果要修的话，修主板需要100元左右，修USB接口的需30元，修液晶显示屏则需40-80元之间，如果主要部件都坏了，最多则需要300多元，竟比买的价格还要贵。 产品生命周期过短 “做MP3售后维修其实是一件非常耗费成本的事，它一般会接近于20%的企业日常运营成本。”美国矽霸电子中国区市场部经理毛立明告诉记者，同时他表示，由于制造工艺与构成非常简单，MP3一旦出现问题，就多半是近乎报废，必须更换以存储芯片和解码芯片构成的闪存才行。“但该芯片成本就能占到整个MP3生产成本的近50%，而若再加上人工、运输及其他元器件配料的费用，更换成本就与购买一个全新的MP3成本相差无几了。” 赛迪分析师韦玉怀也向记者透露：“由于MP3数码类产品生命周期非常短，一个产品导入期往往都还没做完就已经进入了衰退期，瞬间过时现象非常严重，以致厂家基本上都是一直忙于不断地推出新品。因此即便有心，也根本无暇顾及‘蒸发’品牌的售后服务问题。”
最新回复
fineppy (2007-2-22 09:02:17)
支持！！！
sy010 (2007-2-26 15:47:19)
gdwld (2007-2-26 18:23:50)
johnsonrao2000 (2007-2-26 18:29:39)
qincheng1119 (2007-2-27 00:02:51)
ljp813 (2007-4-18 23:02:11)
我也同样楼主的说话，品牌意识太薄了。行业门槛太低了。
william99120 (2007-4-19 07:35:54)
qinzfzfzf (2007-4-19 08:27:23)
但是MP3的缺陷在这里,也是没有办法!