一個SMT QE工程師說的話

字体: 小中大 | 打印发表于: 2008-4-17 16:46 作者: 清风斜影来源: 6sigma品质网

今天我們制程發現一不良,是前一制程SMT的漏失,我就call SMT的QE工程師,向他反饋異常信息,想不到她竟然和我說:我們SMT沒有這個程式,所以不測,因為我們不測,所以有不良不要說時我們的漏失.我真的很服了她..作為一個工程師,說這樣的話,讓人不可思議,遇到這事我還時第一次,受不了了,直接掛了電話,就有了下面的mail...

Ok ,let’s PE study…
Please push come out solution tomorrow.
If not,please follow C38 model test by S3….

你不用這麼語氣激烈, 作為一個工程師,應該注意自己的一言一行, Do you understand ?
我們目前的測試程式測試不到,這是事實,
我也說過我會去找pe study.請你也站在我的立場去想一想.
工作不是吵架, 紳士要有風度,
事情要處理,傷了和氣就不好拉

產線程式有漏失那就應該去找PE study,而不是推卸責任,組包測不測K/B不是我說了算的,如果你們堅持要加,那找我們老板說去..
就目前而言,AP無法 cover這種不良,那只有你們增強coverage,而不是沒有測試程式那就不測,更不要再說因為你們沒測試而有不良不是你們的責任..
作為一個工程師,應該注意自己的一言一行, Do you understand ?

我不想和任何人有充突,希望我們做事情就事論事,謝謝.

      For with K/B SKU,we can cover it ,but most of A30 model without K/B…

      We had reviewed our coverage,we can’t cover by pressing K/B, it haven’t Fn key…  We test it by 調節亮暗度.and exchange CRT…but only for with K/B SKU…

      Please review your process, if you can’t cover it, please improve it at once ,thanks….

Dear Jump:

      Could we add test program to main program to cover it ..

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最新回复

liusun3098 (2008-4-17 17:56:30)

这样人不是个别，而是比较多！
工程师要教育！不仅仅是技术上的!
更多的是从心态上！
Q2001 (2008-4-17 18:04:10)

工程师不见得素质就高了,不过LZ处理问题的方法也不要过分抱怨,公司到底是作事情的,同事间的合作是非常重要的,有人不懂事你可以引导
sld1201@163.com (2008-4-17 18:06:24)

同意楼上意见,这样人不是个别，而是比较多！
嗆水的魚 (2008-4-17 21:32:21)

一般來講，工程師都會按自己的想法處理問題，若這個問題已經反映到上級部門而沒有得到解決，事後再發生異常沒有多少人願意處理。可能這個問題他們已經知道？
清风斜影 (2008-4-18 09:08:23)

和他吵架我不是第一個,我們部門的差不多都和她由過節.
當然我們對事不對人,大家都只是為公司服務,沒必要搞個人矛盾..
可是人的限度是有限的,一而再再而三的犯錯誤,卻還在強詞奪理..我們為什么要替她受罪,為什么我們要去承擔不該承擔的責任..
hycfeng (2008-4-18 09:33:36)

内部讨论仅限问题本身，公众或者个人舆论不宜在公司的开放平台讨论！否则会加剧事态的严重性！！
colours (2008-4-18 09:44:07)

我觉得谁都没有错。制造和品质在产线发生质量问题时常会有意见不合，这很正常。各自站在对方的角度考虑一下就好了。
说到底，产线发生质量问题不是某一个人的责任，也不是单纯某一个部门的责任。品质没有检验是由责任的，设计初期没有设置这个检验环节也是有责任的，产线做出不良品也是有责任的。
出了问题大家一起想办法解决就好了。可能有时候说话要注意方法，各自站在各自的角度都会有不同的观点。尽量互相理解就好了。大家都是工作，何必伤了和气？
我是一个SQE，在工作中碰到的这种事情更多。但是我很少有跟相关部门的人不合。
frankeywang (2008-4-18 09:47:11)

楼主，其实一个人基本的职业要求就是做好自己的事情。问题不在这个工程师而在管理，人人都做自己的事情那么输入和输入，以及这些个接口谁来控制和管理？。。。。。
清风斜影 (2008-4-18 09:48:36)

沒有公開討論,只是2個人之間的mail而已...
fuyun13 (2008-4-18 09:57:01)

他跟其他部门有协调不好的情况发生，但不应该带到这间事上。
我猜测你脑海中已经被这种先入为主的意念所影响，所以到具体事情上时就暴露了出来，在对待他时主观思想的天平已经就有所倾斜了。
跟他无法很好沟通，跟他的上司应该可以沟通的了，不过前提是你必须对整个事件作份完整的描述，拟份文档，通过协调来处理此问题，这样也会比较和谐。
你的目的是解决问题，不就是纠结于某个人如何如何。

些许意见，如若不好，请勿拍砖。
pekka (2008-4-18 11:00:34)

一个企业的任何人员对待工作和同事的态度是由这个企业文化引起的，不是一朝一夕的！
rossini (2008-4-18 11:10:17)

貌似作为上下道的需要增加测试的确不是找到QE就能搞定的
你最好要把你们的采购加入讨论

因为增加测试都是要增加成本的
而且有些测试也不是说想做就能做的

所以说LZ选择沟通的渠道选错了
按照我们公司的流程
应该是通过公司的采购找到对方的销售要求增加这样的测试
然后对方的销售召集QE/PE来研究怎么检验
最后由采购和销售对话决定写入协议

[ 本帖最后由 rossini 于 2008-4-18 11:23 编辑 ]
daphy (2008-4-18 11:15:51)

上面说的对,企业文化造成这样的人还能在厂里干,说不定还混的有模有样,加钱提拔也少不了这种人的份

比如我们厂,企业文化中有一条<<太极九段>>,如果是楼上问题,决是推来推去,牵上的人也越来赵多,花的

时间更多.
清风斜影 (2008-4-18 11:21:18)

QUOTE:
原帖由 fuyun13 于 2008-4-18 09:57 发表
他跟其他部门有协调不好的情况发生，但不应该带到这间事上。
我猜测你脑海中已经被这种先入为主的意念所影响，所以到具体事情上时就暴露了出来，在对待他时主观思想的天平已经就有所倾斜了。
跟他无法很好沟通，跟 ...
說實話,我真的沒有什么先入為主的意念,不管處理什么事,我都會盡量去把他解決好,可能是因為我的工作態度,不容許她有"沒有測試程式那就不測,因為不測而有不良不是她們的責任"這樣的想法,即使后制程抓不到,那也與我無關,因為公司要cost down,有些相同的測試項目已經省略,所有與鍵盤有關的功能全在SMT測試..可以說與我無關..但是她卻無動于衷..說到最后她竟然說,那你去找PE主導這個issue,我的天吶,這是什么世道...無法可說,那只有等客訴了,老板找她去,我是和她沒有溝通的語言,當然其他人也沒有,沒有誰愿意和一個狂妄自大,一意孤行的人打交道...
我不是救世主,沒有義務幫她....
rossini (2008-4-18 11:28:24)

我还是要说。。。
PE立法制造执行 QE监督
你要求增加检验程序的确是应该去找PE而不是QE

既然一些东西已经cost down了
应该去问当时决定删除这些检验项目的人为什么
要想马儿不吃草还想马儿跑得快的心思是要不得的
俗话说拿多少钱办多少事
清风斜影 (2008-4-18 11:48:27)

請問一下前制程漏不良是誰的責任,QC還是PE,該找誰feedback,那么SMT 的QE是不是有責任去追PE改程式.如果這也要我去追蹤,那還要SMT的QE干什么,對于前制程的不良,我們能盡得最大責任就是feedback詳細issue給他們,然后要求他們improve,然不是幫他們improve,當然如果工作需要可以,但并不是所有的事都我們操辦...
因為SMT所有功能都要測試,所以我們只是測試一些重要功能,但keyboard的CONN極易損傷,如果我們也測試,每天就會有很多的報廢,從SMT以后的所有制程中是沒有那一站會對K/B有risk,并且追蹤數月沒有發現不良..在SMT全檢的情況下,我們是不是可以去掉K/B的測試呢?
recall007 (2008-4-18 12:07:34)

我也碰到类似的这样问题.
所谓沟通是门艺术,感叹还要多多进步啊
清风斜影 (2008-4-18 12:51:58)

是啊,大家一起努力吧,千萬別丟了Q人的臉....
renjun820811 (2008-4-18 13:00:41)

楼主不至于吧，一个这么私人mail也拿出来讨论。。。。。。大肚一点嘛，哈哈
lmwwave (2008-4-18 13:04:46)

哈哈,好象两个小孩在吵架~~~~~~~~