ISO的精髓

大家对ISO9000的精髓众说纷云,请您投票!
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最新回复

  • 1378727 (2008-4-22 14:56:51)

    强烈建议删除此帖,此帖与前面的精华帖重复!变相灌水!
  • earthmover (2008-4-22 16:35:49)

    又来个强烈建议的,少点强烈建议好不好,新人发个主题容易么,楼上,喝点凉茶清清火罗.

    回到本贴内容(否则也被人疑为变相灌水),顾客满意和持续改进是ISO9000的精华,ISO9000是顾客对供应商提的要求,其本质是顾客立场.
  • LIANGF (2008-4-22 16:45:37)

    兄弟,精华贴中是讨论的贴子,不是投标票,我这个投票贴经过大家投票后不是更明了。
  • frankeywang (2008-4-23 09:01:37)

    楼主,你的命题是:ISO的精髓
    那个就多的是啦,ISO的标准有一万多个!
  • chenq888 (2008-4-25 09:47:49)

    第3个观点是我提出来的,我在另外一个主题贴子里有阐明具体论点。
    不管怎么讲,我认为第1个观点是不对的,具体论点在那个主题贴里。
    (不知道如何链接别的贴子?)
  • longzhen (2008-4-25 14:16:02)

    从国际和国内通过ISO质量管理体系认证的教育组织来看,基本上达到了以下公认的效果:学校管理的法制化、规范化、程序化程度明显提高;使学校各级人员的职责权限明确、解决了信息和命令在不同层次上的传递不畅和部门之间的分割现象,解决了常见的“上情难以下达,下情难以上传”、“部门分割,部门封锁”、“部门保护主义”、“相互扯皮推诿”等现象,提高了工作效率;使学校资源配置更合理,现有资源得到更充分的利用;学校的教育教学改革更具针对性,运作过程更清晰,提高了教育教学质量。这些效果归结起来,体现在学生、家长、用人单位、社会公众和上级主管部门的满意度提高了,而对学校的投诉少了。


      但是,这并不意味着“ISO标准”是一剂包治百病的灵丹妙药。应用得不好,可能对于提高教学质量没有帮助,甚至负面效应凸显。因此,在贯彻实施“ISO标准”时,必须注意两个方面的问题。


      其一,不能教条主义地套用标准。



      “ISO标准”是一个通用的管理规范,因而只能采用高度抽象和概括的语言。这就带来了应用的难度。如果不能深入掌握“ISO标准”的精髓,并与丰富的教育背景相结合,就只能建立一个与“ISO标准”条款一一对应的形似的质量管理体系。这样的质量管理体系会既不实用,又很繁琐。这是违背“ISO标准”精神的。


      其二,必须选择既精通“ISO标准”又精通教育的咨询机构和认证机构。


      这样一个质量管理体系的建立,必须依靠专业机构的力量。学校质量管理体系的质量取决于:咨询的质量、学校的参与度、认证的对口度与严格程度。当前我国大陆既精通“ISO标准”又精通教育的咨询师和审核员的数量很少,学校应该选择那些既有教育管理或者研究背景、又有“ISO标准”咨询或者认证资格的咨询机构进行咨询,同时对参加认证的专家要提出教育管理和教育研究方面的背景要求。在进行第三方审核时,要严格按照标准要求进行,不能走过场
  • ji.anghb (2008-5-21 15:35:26)

    (在进行第三方审核时,要严格按照标准要求进行,不能走过场)
    同意上述观点,但国内企业真正能做到的又有几家呢?这可能就是国内企业与国外先进企业的差距,也是我们大家努力的方向.
  • 0916et (2008-5-22 07:59:06)

    都被骗了,其实ISO的精髓就是"符合性",所以我选的是其它```哈哈
  • ztz5086 (2008-5-22 21:51:13)

    ISO9000的核心应该与TS的核心一样吧
  • lousq (2008-5-22 22:19:58)

    QUOTE:

    原帖由 earthmover 于 2008-4-22 16:35 发表
    又来个强烈建议的,少点强烈建议好不好,新人发个主题容易么,楼上,喝点凉茶清清火罗.

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    支持和 王老吉,这次捐了 1亿。