月度关注热点

我错了，但很冤

字体: 小中大 | 打印发表于: 2008-5-08 21:17 作者: geminyue310 来源: 6sigma品质网

今天在公司发生了这样一件事：上个月我们质量部外检室抽检发现不良部件，于是要求供应商返工。部件是由客户提供的，客户找来了生产商。我与我们公司的副老总一起与他们谈，按照我们公司做法我要求生产商返工，但生产商说他们有困难希望我们帮他们全检，费用由他们支付。本来一直是副老总在谈的，谈到这个时候他忽然起身走了，说这个是他不管由我质量部管。我起先不敢答应（刚做副经理没多久没什么经验），后来我们客户也帮着他们说话让我就答应了，我想副老总也没说不同意，于是就答应了下来。还安排了一个员工加班。
今天那家生产商居然发邮件到我们公司邮箱（老总、老板都看得见的），说让我给他个卡号他把钱打到我帐上，吓了我一跳。我赶紧去跟老板娘解释。。。。。。。
结果大家也知道的，老板娘说了我一顿，我想我是做错了没跟老总汇报，但我也很冤啊，我自己又没什么好处的，本来这加班费我也准备全给那个员工的。哎！

我也来说两句查看全部回复

最新回复

ytd1213 (2008-5-08 21:33:31)

呵呵，拿钱这么直接啊，LZ发了。。。
供应商支付费用应该有个流程吧。
DAVIDS.HH (2008-5-08 22:27:48)

啊呀这个生产商也太
这个事情公司应该有个质量索赔的规定吧，按流程来做，给公司创收啊。
老陆豹 (2008-5-09 07:28:46)

哦，就差一点点，您再发个邮件,,说明一下该产品根据会议决定工时费为多少多少
BOBOLIKE (2008-5-09 07:45:00)

还是搂主没有考虑周到呀，别拿豆包不当干粮！！
txxer (2008-5-09 07:49:45)

QUOTE:
原帖由 老陆豹 于 2008-5-9 07:28 发表
哦，就差一点点，您再发个邮件,,说明一下该产品根据会议决定工时费为多少多少
-----高，我很赞同！！
quaint (2008-5-09 07:53:04)

QUOTE:
原帖由 老陆豹 于 2008-5-9 07:28 发表
哦，就差一点点，您再发个邮件,,说明一下该产品根据会议决定工时费为多少多少
然后告诉他你们索赔的流程，告诉你只负责安排全检和统计工时、提供索赔报告，他应该与采购沟通返工费用问题。
hubai09 (2008-5-09 08:01:36)

学到了一招，专门用来贪污，受贿！！看来，质量届的达人不少啊。
TS16949_jxz (2008-5-09 08:01:40)

不是很明白，就这么给个卡号他们就给钱了吗？那么给多少呢？楼主难道没有加工费用计算表，这个费用报出以前让老总签个字啊？
楊振武 (2008-5-09 08:08:01)

是作的有点欠考虑,你应该在谈完后向老总汇报下.或者按楼上说的回邮件告诉那个生产商你只负责安排全检和统计工时、提供索赔报告给上级,其它事项与采购联系,建议你就这次的事件,制定一份相关的文件,下次在有次状况就好运作了.
springvon (2008-5-09 08:08:26)

QUOTE:
原帖由 老陆豹 于 2008-5-9 07:28 发表
哦，就差一点点，您再发个邮件,,说明一下该产品根据会议决定工时费为多少多少
这个方法很好，是弥补你之前工作失误的有效措施。
“之前工作失误”是指你没有在开会之后就向老板汇报会议内容和讨论结果。而且，如果你一开始不敢给生产商答复的话，你应该电话请示一下你的上级。
呵呵，吃一堑，长一智吧。你的这个教训其实也提醒了我们，以后很多工作要注意多请示、多汇报。这既是加强沟通的方式，也可以有效的保证工作质量、加快信息的双向沟通和传递，同时还可以很好的保护自己。
dong_zhengdh (2008-5-09 08:13:10)

分析一下, 有两点值得借鉴:
1. 会议后一定要发meeting minutes;
2. 扣供应商款项时, 一定要采购出面.
love次元 (2008-5-09 08:21:39)

扣货款就行了
根据公司文件进行工时等费用索赔
peikai (2008-5-09 08:23:42)

从流程上看。其实也不冤。1、会议记录应及时邮给你的上司并CC老板；2、会议记录应该注明筛选费用的计算（按公司规定或特别制定）以及结算渠道；3、收到供应商这样的邮件要第一时间澄清并CC他发邮件的各方，可以严厉地说明要按正常渠道结算及支付。
另外，没处理过的较大的决定应该事先请示上级，就不会有现在的被动。
错误难免，相信他们不会一直计较此事。前事不忘，后事之师，继续努力：）
ydjm1980 (2008-5-09 08:26:46)

根据赔偿规定和流程走，将相关费用统计审批后交给财务，让供应商到财务交款。
olive-wang (2008-5-09 08:50:29)

LZ，上面的各位同仁已经分析得很好了，的确是欠了一点点没有做足。
作记录，发出品质异常联络单，采购、QC、生产三方讨论，记录处置方法，由职能领导人员审核，然后CC给财务月结时扣款。这样就没有误会了。

另外，你的最后一句什么意思？代供应商全检的费用拿来作加班费吗？你决定吗？
clarkhe (2008-5-09 09:10:52)

QUOTE:
原帖由 geminyue310 于 2008-5-8 21:17 发表
今天在公司发生了这样一件事：上个月我们质量部外检室抽检发现不良部件，于是要求供应商返工。部件是由客户提供的，客户找来了生产商。我与我们公司的副老总一起与他们谈，按照我们公司做法我要求生产商返工，但生产 ...
从LZ的标题来看,LZ还没有真正认识到自已错在哪里,要不然也不会喊冤了!
我个人觉得, LZ千不该万不该和供应商直接进行金钱来往, 需按公司的流程来走. 不管你的出发点有多好, 只要是直接和供应商进行金钱来往, 事情就会变得可大可小了. 说的严重一点, 你就成了公开索贿了!
liangkouzi (2008-5-09 09:16:40)

哈哈，告诉楼主一个方法：

先开单，后处理！

单据开了报告给老板，直接扣款
hlyjy2008 (2008-5-09 09:22:37)

还是经验不足啊，中招了，下次小心就是。小事一桩！
zhzhang9756 (2008-5-09 09:45:31)

是呀，代供应商全检的费用拿来作加班费，十分不妥。
安排加班做来料筛选以及付加班费是自己公司的事情，并不是你个人私下里揽私活，供应商付款也是付给公司的，楼主弄清以上几点就不会被冤枉，也不会觉得被冤枉了。
quxiao0409 (2008-5-09 09:56:46)

赤脚，没有想到。哈哈

我的个人习惯就是有会议必定会发会议记录出来。
为以后的事情翻板或者扯皮留下evidence.