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如何处理这样的员工?

字体: 小 中 大 | 打印 发表于: 2008-5-12 16:55    作者: 江湖    来源: 6sigma品质网

这名员工原来是技术工程师,当初由于无法按时完成老板安排的一个项目,其提出了辞职;我感觉其还是有一定的问题分析能力的,就与老板沟通后让其转至我部门做QA.

由于调班原因,上个周末生产是正常上班,我就安排他和另外一个主管在这两天里分别来跟线,但周六那天其并未到公司(后来才了解到,忙着和女朋友约会呢),接着不希望发生的事情还是发生了:
供应商在周五晚上供应的产品发生混料现象,由于我们品管在周六未能及时将情况反馈给供应商,导致供应商仍在错误生产.
而当我质问其周六为什么不来时,竟然跟我说他不知道,说我没有通知他...

周一上班,希望其能够主动承认错误,结果毫无反应.我试图向他说明问题的严重性,而其显得不耐烦且无所谓.

周二上班,我又试图与其沟通,但结果是与我争吵起来,说什么不是他的责任,凭什么要听我的等等...

周二下午,经与老板沟通后,决定给予他警告处分,如若不知改正,将降级...

今天一上班,竟然跑到老板那里反告起我了!

[ 本帖最后由 江湖 于 2008-5-14 08:54 编辑 ]
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  • lucysanch (2008-5-12 17:03:24)

    该员工有抵触心态，一句不知道就能交待？

    另不知LZ采用什么方式进行通知？如果是我，我会这样做：除了口头通知外，制定值班表，完成后下发（提前4个小时），如果有事须调整，须及时告知主管，并取得主管同意后方可调整，主管须及时更新值班表，并注明原因。

  • wubohai (2008-5-12 22:05:45)

    作为一个上司,指示只能是1%,99%都需要确认,属下没有上班,为什么LZ不知道?周五就已经混料了,为什么周五没有解决?

  • msdang (2008-5-12 22:16:10)

    作品保首先要保证的就是“身正不怕影子歪”，首先想想楼主自己为什么周六没有来上班，即然没来上班总得打个电话确认下属人员状况这是有必要的，这是你的问题。当然下属更应该作的是跟你报告，如果有事不跟你报告，那想想在工作上的事情也不跟你报告，那你从哪里来消息，没消息怎么作判断，这样的人给一次机会教训一下就好了，如果再有第二次，那你就另请“孔明”。多的是人才！

  • 隔岸观火 (2008-5-12 22:26:28)

    他为什么会不知道？是故意不知道还是真不知道？问题的发生给了我们改善自己工作的空间，如果使员工故意怠工那么就是他的问题了，当然前面也有人讲到楼主对一些重大问题应给与高度关注，这点我也认同，信息传递不是100%被人接受，肯定会出现偏差，所以在这过程的跟进是必要的。

  • huang5695148 (2008-5-12 22:28:55)

    同意楼上的看法，ＬＺ的职责没进到哦．

  • 清风斜影 (2008-5-13 03:52:39)

    作为一个上司,指示只能是1%,99%都需要确认,属下没有上班,为什么LZ不知道?周五就已经混料了,为什么周五没有解决?难道除了这个工程师,其他人都不知道如何处理这种异常啦?

  • snjatq (2008-5-13 08:02:44)

    本来他就要离开公司了,而是由于你的原因,进了你们部门,而他却不知道知恩图报,还不服从工作安排私自不加班,可能是楼主识千里马识错了吧.

  • 江湖 (2008-5-13 08:19:47)

    QUOTE:

    原帖由 wubohai 于 2008-5-12 22:05 发表
    作为一个上司,指示只能是1%,99%都需要确认,属下没有上班,为什么LZ不知道?周五就已经混料了,为什么周五没有解决?
    材料是周五晚上到的,没有人进行检验,第二天一早检验就发现了,但是由于没有管事的人在,就一直拖延,造成供应商继续以混料的方式在生产...

  • 小小小小小 (2008-5-13 08:32:27)

    QUOTE:

    原帖由 wubohai 于 2008-5-12 22:05 发表
    作为一个上司,指示只能是1%,99%都需要确认,属下没有上班,为什么LZ不知道?周五就已经混料了,为什么周五没有解决?
    这样做领导不是很累,99%的时间在确认.看来你这个领导做的很差劲,领导安排下去,没执行到位,不能以没时间,不知道等理由推脱自己的责任.楼主找个理由警告他就是了,转部门不是有一个月的适应期的吗,如果不行,退以前的部门就是了.

    还有楼上各位指责楼主的责任,为什么周六不上班,相信各个企业的文化不一样,楼主单位肯定不是日资或台资,加上管理人员没有加班工资,高级别的不需要到现场监控的,这就是管理人员.我们公司也这样的哦.

    我相信楼主是个很好的管理的人员,只是有点心软,我从来不扮演好人的角色,这种人很难管理的.

  • 冰山雪地 (2008-5-13 08:38:31)

    人在心不在，放他两个星期的假，让他好好反省，如还不行那只有辞退了．

  • lucifersj (2008-5-13 08:46:12)

    QUOTE:

    原帖由 江湖 于 2008-5-13 08:19 发表



    材料是周五晚上到的,没有人进行检验,第二天一早检验就发现了,但是由于没有管事的人在,就一直拖延,造成供应商继续以混料的方式在生产...
    那我觉得你们公司信息交流方面存在一定问题了吧？
    管事的人没在现场，也应该用电话联络吧？！

    关于员工的处理，我的看法是：不怕犯错，就怕知错不改。
    通过情况看来，该员工属于后者。
    建议另寻合适的人员。

    [ 本帖最后由 lucifersj 于 2008-5-13 08:50 编辑 ]

  • 江湖 (2008-5-13 09:21:24)

    昨天希望其能主动向我认错,反而显得无所谓.今天上班,我又试图与其沟通,结果是拒不认错,与我争吵,说什么我才不听你的...

  • ASLAN-SARA (2008-5-13 09:44:51)

    直接开除

    在我的部门不听我的话，留着你干什么？折磨自己？

  • lkdzsj (2008-5-13 09:55:43)

    把他开了，简单。可你似乎忘了当初把他留下的初衷。
    实现目标的道路是曲折的。当然，有些目标是可以放弃的。

  • 江湖 (2008-5-13 10:01:08)

    QUOTE:

    原帖由 ASLAN-SARA 于 2008-5-13 09:44 发表
    直接开除

    在我的部门不听我的话，留着你干什么？折磨自己？
    呵呵...好象照新的劳动法是不可以直接开的?

  • daphy (2008-5-13 10:12:41)

    第一楼主做为一名管理者,竟然想别人来主动认错,太不了解人性了,人性   ====遇到问题,是推字当先,
    第二 楼主,别人末及进完成项目,而被逼离职,心里肯定很火,,你把他要过来====或许感激你,但还不致于以身相许,以命报恩,总得来说他对这个厂还=====还是有原恨的,所以你一但让他失去面子,超出他认为可以给你一定=====面子的底线,就无谓,谁会在乎谁.

    第三  在以上情况下,楼主的处理方式不对,应该不说,让再去处理改善,让他==== 心理觉得对不起你.

  • 程颖峰 (2008-5-13 10:19:01)

    你身为质量主管更应该以身作则，要吃苦在先，享乐在后，因为你的工资要高于普通员工。我所在的单位，领导从来不加班，因为没有加班费，一到周六周日就安排下属。

  • chbingxue (2008-5-13 10:22:51)

    对于这样的员工你还是另请其他人吧，多的是人才，你给他留面子他又不给你留，这样你的工作以后怎么做啊？对于这样的问题以后你要制定值班表，由相应的人员值班，这样的差错就不会再发生了。

  • darkenergy (2008-5-13 10:27:14)

    最好的方法就辞退他。个人觉得他这样的行为极其的恶劣。
    先开会通报这件事，要部门会议里要求他就此事做出解释。并总结此事。
    其后辞退他。

  • wangzhifei (2008-5-13 10:27:33)

    我以前跟你犯同样错误,太给你面子.别人不给你面子.
    对于不给你面子的人,一定不能给他面子.
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