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发表于: 2008-5-13 15:13 作者: hubai09 来源: 6sigma品质网
各位高人,我司第一次真正的实行产品审核。现有不明问题向大家请教:在产品审核后需要打分。请问,分数的高低对产品的处理有什么不同的要求吗?例如:99分与89分有什么不同的处理意见?是有明确的标准要求规定还是企业自己来确定处理方法。
在线盼各位高手给出解答,急!谢谢!
我也来说两句
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hubai09
(2008-5-13 15:53:27)
难道这个问题太简单了,以至于大家都不屑一顾?
我在资料上没有找到针对评分后产品的处理准则。。请各位大哥大姐们帮帮忙啊。。
richwell
(2008-5-13 17:02:19)
两方面考虑:
1.比较质量水平的变化趋势,确定是否CA被要求.
2.可以接受极限分值确定是否CA被要求.
公司程序应有规定,有的客户也有确明要求.
另,发现的所有不符合应有纠正措施;
cxjuan
(2008-5-13 20:45:21)
VDA6.5
至于评分标准看你自己的定义
例如:
关键缺陷 10
产品功能/性能失效
关键的产品尺寸超过规格限
顾客都能发现的不允许的外观缺陷
其他可引起顾客退货,投诉或索赔的缺陷
主要缺陷 5
非关键的产品尺寸超过规格限
大多数顾客会抱怨的外观缺陷
其他可能引起顾客投诉的缺陷
次要缺陷 1
产品尺寸在[下限,下限+10%公差]或[上限-10%公差,上限]
客户一般都会容忍的外观缺陷,如包装脏,标签折等
缺陷点数 FP=发现的缺陷数x系数
质量特征值QKZ=100-(∑FP)/样品数
缺陷处理方法:
审核发现关键缺陷或主要缺陷后,不论最终的QKZ结果,审核组应立即或当天直接通知责任部门进行整改,发行CAR。审核组进行跟踪并对返工后产品进行再次确认
审核中仅发现次要缺陷,当QKZ<95时,审核组应评价是否需要采取后续行动,如增加样本数再确认,要求责任部门进行改善等
piaopiao520
(2008-5-14 12:55:14)
我想,四楼的朋友说的是对的。
不过,可能有的公司有自己的计算公式。
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我也来说两句
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hubai09 (2008-5-13 15:53:27)
我在资料上没有找到针对评分后产品的处理准则。。请各位大哥大姐们帮帮忙啊。。
richwell (2008-5-13 17:02:19)
1.比较质量水平的变化趋势,确定是否CA被要求.
2.可以接受极限分值确定是否CA被要求.
公司程序应有规定,有的客户也有确明要求.
另,发现的所有不符合应有纠正措施;
cxjuan (2008-5-13 20:45:21)
至于评分标准看你自己的定义
例如:
关键缺陷 10
产品功能/性能失效
关键的产品尺寸超过规格限
顾客都能发现的不允许的外观缺陷
其他可引起顾客退货,投诉或索赔的缺陷
主要缺陷 5
非关键的产品尺寸超过规格限
大多数顾客会抱怨的外观缺陷
其他可能引起顾客投诉的缺陷
次要缺陷 1
产品尺寸在[下限,下限+10%公差]或[上限-10%公差,上限]
客户一般都会容忍的外观缺陷,如包装脏,标签折等
缺陷点数 FP=发现的缺陷数x系数
质量特征值QKZ=100-(∑FP)/样品数
缺陷处理方法:
审核发现关键缺陷或主要缺陷后,不论最终的QKZ结果,审核组应立即或当天直接通知责任部门进行整改,发行CAR。审核组进行跟踪并对返工后产品进行再次确认
审核中仅发现次要缺陷,当QKZ<95时,审核组应评价是否需要采取后续行动,如增加样本数再确认,要求责任部门进行改善等
piaopiao520 (2008-5-14 12:55:14)
不过,可能有的公司有自己的计算公式。