光辉历程：
1915 年出生于日本
1939 年毕业于东京大学工程系，主修应用化学
1947 年，他在大学任副教授
1960 年获工程博士学位后被提升为教授。他的《质量控制》 (Quality Control) 一书获“ 戴明奖 ” 、“日本 Keizai 新闻奖 ”和“工业标准化奖”。1971年，其质量控制教育项目获美国质量控制协会“格兰特奖章”。1981年，他在纪念日本第 1000 个 QC 小组大会的演讲中，描述了他的工作是如何将他引入这一领域的。 “ 我的初衷是想让基层工作人员最好地理解和运用质量控制，具体说是想教育在全国所有工厂工作的员工；但后来发现这样的要求过高了，因此，我想到首先对工厂里的领班或现场负责人员进行教育。 ”
1968 年，石川馨出版了一本为 QC 小组成员准备的非技术质量分析课本 —— 《质量控制指南》 (Guide to Quality Control) 。
历史地位： QCC 之父、日本式质量管理的集大成者
石川馨的名字是与戴明和朱兰访日后 1955—1960 年发起“全面质量控制 ”运动相联系的。在此系统下，日本从高层管理人员到底层员工都形成了质量控制的观点。质量控制的概念和方法可用于解决生产过程中出现的问题；用于进料控制和新产品设计控制；用于分析、帮助高层管理人员制定和贯彻政策；用于解决销售、人员、劳动力管理和行政部门问题。此项活动之中还包括质量审核 —— 内部审核和外部审核。
石川是 20 世纪 60 年代初期日本“质量圈”运动的最著名的倡导者。1981 年，他在纪念日本第 1000 个QC小组大会的演讲中，描述了他的工作是如何将他引入这一领域的。“我的初衷是想让基层工作人员最好地理解和运用质量控制，具体说是想教育在全国所有工厂工作的员工；但后来发现这样的要求过高了，因此，我想到首先对工厂里的领班或现场负责人员进行教育。 ”
闪光智慧： 石川图
在他的学说中，石川馨强调有效的数据收集和演示。他以促进质量工具如帕累托图和因果(石川或鱼骨)图用于优化质量改进而著称。石川馨认为因果图和其他工具一样都是帮助人们或质量管理小组进行质量改进的工具。也因为如此，他主张公开的小组讨论与绘制图表有同等的重要性。石川图表作为系统工具是有用的，可以用它查找、挑选和记录生产中质量变化的原因，也可以使它们之间的相互关系有条理。
至理名言： 标准不是决策的最终来源，客户满意才是。
[ 本帖最后由 改革少帅 于 2008-5-14 04:48 编辑 ]
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改革少帅 (2008-5-14 04:40:10)
1891.3.18.沃特·阿曼德·休哈特出生于美国伊利诺伊州的新坎顿
1917获得加州大学伯克莱分校的物理学博士学位
1918-1924 西方电气公司（ Western Electric）工程师
1925-1956 贝尔试验室研究员，期间曾先后在伦敦大学、斯帝文理工学院、美国农业部研究生院和印度讲学
历史地位： 统计质量控制 (SQC) 之父
闪光智慧： 控制图
休哈特重要的著作是《产品生产的质量经济控制》（Economic Control of Quality of Manufactured Product） ， 1931年出版后被成为公认为质量基本原理的起源。本书对质量管理做出重大贡献。休哈特宣称“变异”存在于生产过程的每个方面，但是可以通过使用简单的统计工具如抽样和概率分析来了解变异，他的很多著作在贝尔实验室内部发行。其中之一是1924年5月16日的有历史意义的备忘录，在备忘录中他向上级提出了使用“控制图”( Control Chart ) 的建议。
1939 年休哈特完成《质量控制中的统计方法》 (Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control) 一书，并发表在专业期刊上大量文章。他关于抽样和控制图的著作吸引了质量问题领域工作人士的兴趣并对这些人产生影响。其中包括最杰出的W·E·戴明和约瑟夫·M·朱兰。
休哈特的计划 — 执行 — 检查 — 行动循环的观点被戴明和其他人广泛应用，进行质量改进项目的管理。此循环包括计划你想要做得事、执行计划、研究结果、进行纠正，然后再开始新的循环。
至理名言： 纯科学和应用科学都越来越将对精确性和精密性的要求推向极致。但是，应用科学，尤其是应用于可交换部件的大规模生产中的应用科学，在涉及特定的精确性和精密性的问题上，其确切性比纯科学有过之而无不及。
[ 本帖最后由 改革少帅 于 2008-5-14 04:43 编辑 ]
改革少帅 (2008-5-14 04:46:11)
,从而形成自己的质量哲学，即：质量不是靠检验得来的，也不是靠控制生产过程得来的；质量，就是把顾客的质量要求分解转化设计参数、形成预期目标值，最终生产出来低成本且性能稳定可靠的“物美价廉”的产品。本书编写时参照了田口博士大加推荐的“ QE 方面最优秀的英文版本”。
日本质量大师田口玄一博士在多年研究和实践的基础上，创造性地提出了关于质量的定义：“所谓质量，是指产品上市后给社会带来的损失。但是功能本身所产生的损失除外。”
田口把产品质量与给社会带来的损失联系在一起，他认为，质量好的产品就是上市后给社会带来损失小的产品。这个定义保存了满足社会需要的中心内容，在本质上它与 ISO 9000 ： 2000 给出的质量定义是一致的，但是，田口的质量定义强调了质量的经济效果和设计的目的性。田口博士还进一步提出了以质量损失来评价质量水平的概念和减少质量损失的方法，在此基础上，引发了以减少质量波动、提高产品健壮性为目标的设计思想的重大变革，产生了极具创造性的以参数设计、容差设计方法为主的线外质量管理方法、和以对质量特性、过程反馈控制，对过程诊断、调节等方法为主的线内质量管理问世，田口的线内外质量管理方法在欧美统称为“田口方法”。田口先生关于质量的定义最有价值之处是引入了质量损失的概念，开辟了定量研究质量的道路。日本的众多企业就是用田口的质量管理方法进行质量管理。
改革少帅 (2008-5-14 04:49:15)
1920 阿曼德·V·费根堡姆出生于纽约市。他先后就读于联合学院和麻省理工学院（ MIT ）， 1951 年毕业于麻省理工学院，获工程博士学位。
1942—1968 年在通用电器公司工作。
1958—1968 年任通用电器公司全球生产运作和质量控制主管。
1992 年费根堡姆入选美国国家工程学院，他发展了‘全面质量控制 ' 观点。
1988 年费根堡姆被美国商务部长任命为美国马尔康姆·鲍德里奇国家质量奖项目的首届理事会成员。
历史地位： 全面质量控制之父
费根堡姆是全面质量控制的创始人。他主张用系统或者说全面的方法管理质量，在质量过程中要求所有职能部门参与，而不局限于生产部门。这一观点要求在产品形成的早期就建立质量，而不是在既成事实后再做质量的检验和控制。
闪光智慧： 全面质量控制
在费根堡姆的学说里，他努力摈弃当时最受关注的质量控制的技术方法，而将质量控制作为一种管理方法。他强调管理的观点并认为人际关系是质量控制活动的基本问题。一些特殊的方法如统计和预防维护，只能被视为全面质量控制程序的一部分。
他将质量控制定义为“一个协调组织中人们的质量保持和质量改进努力的有效体系，该体系是为了用最经济的水平生产出客户完全满意的产品。”
他指出质量并非意味着 “最佳”，而是“客户使用和售价的最佳 ”。在质量控制里“控制”一词代表一种管理工具，包括制定质量标准、按标准评价符合性、不符合标准时采取的行动和策划标准的改进等等。
费根堡姆在他的著作中强调当今全面的质量计划在组织和企业中是最有力的工具。要让质量计划发挥作用，组织管理者必须承担责任，这些责任包括让领导者作出承诺并为组织发展作出应有的贡献。
至理名言： 质量并非意味着最佳，而是客户使用和售价的最佳。
改革少帅 (2008-5-14 04:50:27)
1904 （约瑟夫·莫西·朱兰于1904年12月生于罗马尼亚布勒伊拉的一个贫苦家庭。）
1925 （到1925年，他获得电力工程专业理学士学位并任职于著名的西方电气公司芝加哥霍索恩工作室检验部。）
1937 （到了1937年朱兰已经是纽约西方电气公司总部工业工程方面的主席。）
1928 （早在1928年，他已经完成了一本叫《生产问题的统计方法应用》(Statistical Methods Applied to Manufacturing Problems) 的小手册。）
1951 （1951年，第1版《朱兰质量控制手册》(Juran: @" c) O, S2 v& ^# Z4 b! m. z
Quality Control Handbook) 出版为他赢得了国际威望。）
1954 （他于1954年抵日并召开中高级管理者专题研讨会。）
1979 （1979年，朱兰建立了朱兰学院，更利于广泛传播他的观点，朱兰学院如今已成为世界上领先的质量管理咨询公司。）
历史地位： 影响美国历史的新移民
朱兰传授的质量改进法是通过逐个项目，有针对性解决问题和团队合作的方式进行的，是高层管理所必备的。他坚信质量不是偶然产生的，它的产生必定是有策划的，并断言质量改进是用逐个项目的方法进行。
闪光智慧： 质量三步曲
朱兰的《质量策划》(Planning for Quality) 一书中可能是对他的思想和整个公司质量策划的构成方法明确的向导。朱兰的质量策划是公司内部实现质量管理方法三步曲中的第一步。除此还有质量控制，它评估质量绩效用已经制定的目标比较绩效，并弥合实际绩效和设定目标之间的差距。朱兰将第三步质量改进作为持续发展的过程，这一过程包括建立形成质量改进循环的必要组织基础设施。他建议使用团队合作和逐个项目运作的方式来努力保持持续改进和突破改进两种形式。
他对实行组织内部质量策划的主要观点包括：识别客户和客户需求；制定最佳质量目标；建立质量衡量方式；设计策划在运作条件下满足质量目标的过程；持续增加市场份额；优化价格，降低公司或工厂中的错误率。
朱兰大部分近期著作主要是引起人们对质量危机的关注，建立起新方法进行质量策划，培训以及帮助企业重新策划现有过程，避免质量缺陷，并建立公司在质量策划过程中的管理权以免出现新的长期问题。在第 5 版的《朱兰质量手册》中，“大Q”与“小q”概念在对比图表中列出。“小q” 将质量视为技术范畴，而“大Q” 将质量与商业范畴联系在一起。
朱兰认为大部分质量问题是管理层的错误而并非工作层的技巧问题。总的来说，他认为管理层控制的缺陷占所有质量问题的 80% 还要多。
他首创将人力与质量管理结合起来，如今，这一观点已包含于全面质量管理的概念之中。朱兰观念的发展过程是逐步进行的。最高管理层的参与，质量知识的普及培训，质量实用性的定义，质量改进逐个项目的运作方法，“重要的少数”与“有用的多数”及“三步曲”(质量策划、质量控制、质量改进) 之间的区别——朱兰就是以这些观点而闻名的。
至理名言： 质量是一种合用性，即产品在使用期间能满足使用者的要求。
21 世纪是质量的世纪。
改革少帅 (2008-5-14 04:51:26)
1900 （威廉·爱德华兹·戴明1900年10月14日生于伊阿华州苏城，几次搬家后定居于怀俄明州的鲍威尔。）
1921 （戴明就读于怀俄明大学，1921年获工程学士学位。）
1925 （1925年他继续在科罗拉多大学深造并获数学及物理学硕士学位。）
1928 （1928年获耶鲁大学物理学博士学位。）
1940 （在1940年人口统计的准备工作中，统计过程控制代替了正常的办公运作，这样把一些过程的生产效率提高了 6 倍。）
1946 （1946 年日本科学家与工程师联盟( JUSE ) 成立后，他开始与此组织建立联系，戴明由此逐渐成名并应 JUSE9 g# j4 \! z5 s$ U& N( Z
之邀为日本人讲述他的统计方法。）
1956 （1956年，美国质量协会授予戴明“休哈特奖章”( Shewhart Medal ) 。）
1980 （20世纪70 年代末，戴明开始同美国主要组织合作，但是直到1980年6月，“如果日本可以，为什么我们不能？”一文被国家广播电台( NBC )广播之前，戴明的著作相对来讲还是默默无闻。戴明因此一举成名，在质量界享有很高的声誉。）
1986 （1986年他的第一本畅销书《 转危为安 》( Out of Crisis ) 出版。）
历史地位： 现代质量改进之父
戴明的学说反映出他的统计学背景，他鼓励管理者关注变异性并理解特殊原因与普通原因的区别。戴明的论文、学说、著作对统计方法作出了延伸。他鼓励组织采用系统方法解决问题，后来形成 “ 戴明循环 ”( Deming Cycle ) 或“ 计划实施研究处理 ”循环 ( PDSA )，他还推动高级管理者积极参与公司的质量改进项目。在美国和其他地方戴明与他的支持者们努力使西方管理界在风格上发生巨大变化，他提出为了达到组织的可持续发展，就要在管理上充分领悟他的哲学观点，他还不断改进和完善自己的这些观点，并取人之长，很多人称他为现代质量改进之父。
闪光智慧： 戴明 14 要点、渊博知识体系
1993 年，戴明在他的最后一本书《 工业、政府和教育的新经济 》中列出了“深刻的知识体系”( System of Profound Knowledge ) 大纲，这是优化现有的管理风格所需的知识。戴明的深刻的知识体系包括管理层需要了解的系统，具备统计理论和变异知识，以过去经验为基础进行策划并对心理学有所了解。
至理名言：
“质量无须惊人之举。”
“每个人都有客户，如果他不知道自己的客户是谁，也不知道客户需要的是什么，那么他还没有了解自己的工作。 ”
“以检验出有缺陷的东西，把他们扔掉为目的已经晚了，没有效率并且成本很高。质量不是来自于检验而是来源于过程的改进。”
“人们服务于系统，管理产生系统 ”
“公司买不到高质量的方法 —— 这一过程必须通过高级管理层达到 ”
改革少帅 (2008-5-14 04:58:46)
在此还是说明清楚为好。
二位大师分别是：
戴明后者 大师
朱兰后者 大师
身份暴露地说···别望了给我恨恨地加分地说···让我帮你做了自我介绍地说···
[ 本帖最后由 改革少帅 于 2008-5-14 04:59 编辑 ]