产品和服务是怎么定义的?

产品必须是指有形的东西么?服务算不上是产品范围么?
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最新回复

  • frankeywang (2008-5-15 15:31:42)

    楼主,建议你找个9000标准,看看第三章的第3.4.2节。。。。
  • susun (2008-5-15 15:36:45)

    谢谢,还有问题9001中的“生产和服务提供的控制”中的“服务”是不是与我先前问的服务不一样?是指什么,能给我讲讲么?
  • susun (2008-5-16 08:12:34)

    那位高手知道帮帮忙啊????????
  • lousq (2008-5-16 15:34:50)

    服务也是一种产品,        
    你说呢?
  • susun (2008-5-20 11:16:40)

    没人能给讲讲么,细点,现在有点乱啊!
  • shero1600 (2008-5-20 13:30:37)

    QUOTE:

    原帖由 frankeywang 于 2008-5-15 15:31 发表
    楼主,建议你找个9000标准,看看第三章的第3.4.2节。。。。
    非常支持你的观点.我都费事回答这个问题.这样一来会让人懒惰.