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字体: 小 中 大 | 打印 发表于: 2008-6-25 00:24 作者: feicana 来源: 6sigma品质网
QUOTE:
原帖由 赤脚狂奔 于 2008-6-25 07:27 发表 主要是分析能不能达到并满足客户要求,如果不能满足奉劝LZ还是全检的好,我们吃了不少这样的亏,几个全检员一年的工资才多少,一旦有一个不合格品发到客户那里,客户全检、选别的费用就高了。 说明:以上说明比较适 ...
最新回复
赤脚狂奔 (2008-6-25 07:27:19)
说明:以上说明比较适用于国外的客户,国内的出现这种情况能好处理点
赤脚狂奔 (2008-6-25 07:28:46)
一、不符合(不合格)定义:未满足要求
注意区别:
不合格品:通常对产品而言,当其某一个质量特性没有满足要求,称为不合格品。
不符合项:对质量管理体系活动,当某一活动或其结果没有满足要求时,则称为不符合项。
二、不符合项的表现:
文件方面的不符合
产品方面的不符合
过程方面的不符合
人员方面的不符合
环境方面的不符合
记录和数据方面的不符合
三、确定不符合项的原则:
注重审核证据。对缺乏足够证据的事实,不能判为不符合项。应注意事实根据,不能凭审核员的推测、假设,尤其是不能凭审核员的自我工作经验将一些要求强加给受审核方。对哪些受审核方有意见分歧的事实,应通过协商或重新取证确认。
坚持亲自核实。如在审核现场,审核员听取一个检验员说,企业未对最终出厂产品进行检验就发运出厂。
严格依据审核准则。不符合项的判定应以ISO9001:2000标准明示的要求为依据,超出规定范围的,不宜提出不符合项。如发现受审核方亏本销售产品,不能提出关于质量成本方面的不符合项。
四、不符合项的种类:
按不合格程度分
严重不符合项
一般不符合项:
观察项
按不合格产生的原因分
体系性不符合项
实施必不符合项
效果性不符合项
按不合格程度分
严重不符合项
与审核准则、要求严重不符合(缺少或删减要求)结果可导致质量管理体系失效(未校准)不能确保所提供产品(服务)的质量符合要求,已导致了或可能导致严重后果(食品出厂时食品安全指标超标、顾客使用产品造成了人身伤害)
一般不符合项数量太多,集中反映出组织内某个区域或某个过程的失效。
一般不符合项与审核准则、要求轻微不符合(文件更改未经审批、顾客投诉没有处理);违反质量管理体系要求的孤立的、偶然的、轻微的事件(生产设备出现故障、经检验后的半成品无标识)可能或已经造成的后果不严重,影响不大等。
观察项
证据不够充分、不足以确认是否构成不符合项,但可能会造成不良后果的事实。如内部审核计划没有考虑上次的审核结果
按不合格产生的原因分
体系性不符合项
质量管理体系文件与适用的法律法规、标准、合同等的要求不符。
如未建立形成文件的纠正措施控制程序,未明确评审不合格(包括顾客投诉)、确定不合格的原因、评价确保不合格不再发生的措施的需求、确定和实施所需措施等要求,发生不合格后仅仅满足于就事论事的“纠正”,不能防止其再发生。
实施性不符合项未按文件规定实施。如某公司的程序文件规定要定期开展对顾客满意度的调查,但未开展此项活动。
效果性不符合项
质量管理体系文件的规定是符合标准或其他文件要求的,现场也确实按规定实施了。但由于某种原因导致运行效果未达到预期的要求。如生产过程中经常重复出现同类型的批量不合格。
五、确定不符合项应注意的以下几点:
1、不符合项的证据是否确切、充分
2、是否包括所有必要的细节
3、违反规定要求的判定是否确切
4、有无同一事实被多次提及
5、是否简明扼要,容易理解
6、判定为严重不符合项的理由是否充分
7、是否便于受审核方纠正
对缺少必要细节的要给予补充;证据不确切的,宁可不写;判定的严重不符合项证据不充分的,可改写为一般不符合项;同一事实被多次提及的,要选择最能反映其实质的问题来写。对确定的不符合项,由审核员写出不符合报告后交审核组长审定,审核组内部意见不一致时,审核组长有最终的决定权。
豁飘 (2008-6-25 09:47:09)
artemis06 (2008-6-25 09:53:08)
如果产品一向外观缺陷较少,很少出现由于外观方面的问题退货或被投诉,换而言之就是外观方面品质较好且稳定,刚可由全检改抽检,确定好抽检标准就可以了,个人认为。
feicana (2008-6-25 10:55:34)
frankeywang (2008-6-25 11:10:03)
frankeywang (2008-6-25 11:11:03)
frankeywang (2008-6-25 11:12:33)
logingx0304 (2008-6-25 11:13:11)
而且記錄要做好,為以後的追蹤做準備!
chen520628 (2008-6-25 11:24:20)
赤脚狂奔 (2008-6-25 11:29:08)
xiaopei_li (2008-6-25 11:41:54)
Xanadu (2008-6-25 11:49:02)
全检不一定单独划分出来由质量部门负责,
而是把全检作为生产过程的最后一道工序而已。
沽名 (2008-6-25 11:50:02)
其次了知道客户的合格率要求,汽车行业应该很高吧;
第三、确定抽检AQL等;
第四、最好模拟确认统计一下检出率。
peimm (2008-6-25 12:11:37)
QUOTE:
不太赞同。转抽检不仅仅有此理由
要知道时间成本,工资对于不合格造成的浪费来说是小数目,但时间成本是大数目
tdhinkan (2008-6-25 12:19:03)
过程控制如何?
产品的偏差怎样?
不管怎样,生产过程最后的外观全检是必要的。
赤脚狂奔 (2008-6-25 12:22:41)
不过这些要是个国内的一些汽车厂供货就没有那么严格了
nike007 (2008-6-25 12:39:38)
zhanglutiangary (2008-6-25 12:59:53)
独立寒秋-wj (2008-6-25 13:18:55)