用 QFD 必要有的修养

QFD 看来简单，但是，大意或无知，在运用上很容出差错以致劳民伤财，徒勞无功，我们不可不防。在我看来，用QFD 的必要有的修养有下列四项：1. Kano Analysis; 2. Gemba visits and analysis; 3. AHP; and 4. “WHATs” must possess the property of collectively exhaustive and mutually exclusive。

又：传统的 4-Phase 方法根本是以讹传讹，仅供参考而已。

请参考: http://bbs.6sq.net/thread-149661-1-1.html