求助：如何理解持续改进！？

最新回复

• wangfeihong (2008-7-04 08:54:57)

  呵呵,期待高人的指点...............

• 擎天柱 (2008-7-04 09:20:39)

  改进的过程包括：
  ·识别改进机会；
  ·对所要实施的改进措施进行分析和评估（包括费效比）；
  ·确定所需资源的可获得性；
  ·对实施改进做出决策；
  ·对改进的影响进行测量；
  ·可在下次管理评审上评估改进的结果等；
  持续改进就是对这些活动的循环；
  8.5.1列出的内容实际是改进过程的输入项；
  组织若是不能确定持续改进的过程，那不就与八项原则中的一个改进（持续改进）相悖了吗？

• chinalemon (2008-7-04 09:28:51)

  先谈谈我的看法，请高人指正啊：
  组织的所有活动都是由各个流程（过程）组成的，在ISO9000中只是从关注客户、为客户提供合格的产品的角度出发，将这些流程加以固化文件化。但我们知道，许多文件是难将这些流程全部写清楚的，在很多情况下文件只要按ISO9000的要求来写就可以了，但关于其中的流程是否合理是否高效就难说了，因而就需要对这些文件的执行情况及这些流程的执行效率进行检查，并不断完善，进行持续改进。