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发表于: 2008-7-19 01:26 作者: mjy0312 来源: 6sigma品质网
我刚被工厂调到质量管理综合办公室,这次叫偶参加内审,以前都是做质量检查的,内审要问好多问题的,都不知道问什么啊 大哥大姐们教教偶吧。哎,真不适应啊 怎么办呀
我也来说两句
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biaotiger1
(2008-7-19 05:41:53)
好辛苦,半夜发贴求助呵呵
内容:
既然说到内审,你们一定经过了质量体系审核,一定有对应的质量职责及程序文件、作业文件等
审核组长确定审核计划
你按照计划,结合质量职责,根据程序文件描述的流程,抽查各部门的工作即可
注意事项:
0、目的不是为了让别人难堪,而是在别人的配合下发现进而解决问题
1、因为你是检查别人,所以动作语气等要避免过于强势
2、提问的方式。开放式封闭式等
3、不要被各种解释困扰,只关注事实
dongwancui
(2008-7-19 07:34:17)
工作中无性别之分,忘掉这个你的工作就好做了.
annie.gao
(2008-7-19 08:01:20)
呵呵!马上看一下内审员培训相关教材啊。
看一下你所要审核部门的文件。
你的第一个问题可以问题:
某某,请你叙述一下你的大概工作流程吧。OK!此时你可以做一下简要记录。
他传述完,你可以根据他传述的流程要他出示执行依据,比如说相关记录啊。等等。
另一种方法如果有查检表,按照查检表问呗!
加油!不要担心。大胆点吧!
当初我还不如你呢!
现在我已经是ISO的老大了。
liphking
(2008-7-19 08:05:16)
以史为鉴。
武则天知道,老佛爷也知道。
stevejin
(2008-7-19 08:11:36)
难道楼主没有参加内审员培训吗
既然第一次参加内审不应该是独立进行的吧,总有个人带带嘛
shmilyww
(2008-7-19 08:11:58)
一開始當然是最好參照查核表的內容,照貓畫虎.
但當你對整個工作製程及ISO系統有一定了解後就可以完全不用拘泥與查核表了.
加油.
gaochangli
(2008-7-19 08:15:04)
楼主不要害怕,现熟悉一下相关的文件,查是否按照文件的规定去做了,内审时采取抽样的方法,一般要抽3-5份资料,你可以抽审核当天的一份,前一个月审核日的一份,审核日前的15天的一份,这样样本代表性强一些,这是我的个人看法,仅供参考。
liuqz2001
(2008-7-19 08:15:46)
女孩子内审更有其优势,其实内审是不分男女的,提前做好内审检查表,按检查表提问即可。当然,如果能脱离检查表是最好的事,这就要求对标准和程序文件必须非常熟悉
HCM2005
(2008-7-19 08:20:14)
女孩子做审核效果更佳,因为大部分被审人员均为男生比较多些,给他们来真格滴,要问什么 要看什么尽管开口,要掌握审核的重点就是
边界2008
(2008-7-19 08:33:52)
做内审就象是一层窗户纸,捅破了就知道没什么的。
只是LZ以前检查的对象只是针对于产品,现在要针对于过程,所以感到有些茫然不知所措。
以我内审的经验:
1、必须熟悉被审部门的工作职责及工作流程,知道了以上内容你就能抓住主线。(最好自己做个被审部门的乌龟图)
2、如果怕紧张出错,一定要根据程序和文件的要求认真做好被审部门的内审检查表,有表在手你就能做到有条不稳了。
3、不要盛气凌人,要主动使审核气氛融洽。
4、要注意以事实为依据,做好详实的记录。
顺祝成功!
funly
(2008-7-19 08:43:41)
楼主如果你是有人带的话,就慢慢地熟悉,多看一些相关的文件对你有好处,审问时不要被那些解释所困扰,不清楚的应该也可以问一下你们的审核组长吧~
加油哦,女孩子不是那么容易就打垮的!
相信你一定行~
frankeywang
(2008-7-19 08:45:35)
楼主,你应该即刻去找你的上司或你的老板要他出钱找咨询机构派人培训你和你的其他同事。。。。。从你的描述来看至少现在你不具备“内部审核员”的资格和能力。。。。
pengzhongquan
(2008-7-19 09:26:25)
主要是簡單個部門的執行情況,主要工作是查,看,聽。
wangxbjing
(2008-7-19 09:43:07)
以理服人,有效沟通,(不是你检查,你就是老大,必须服从),语气不要强烈,上层支持.
misswm1986
(2008-7-19 09:51:48)
偶和你一样,也是女孩子,今年将也要第一次参加公司内审,一起加油!
huxianfa
(2008-7-19 10:04:58)
我也是前天刚内审完,我在本公司去年参加了内审培训,一共参加了二次内审了,第一次是有二个人,另外一个人问,我记录,前几天内审只有我一个人,本来是按排了二个人,那个人出差去了,我一个人审完了。要是你没经验的话,你按照检查表一项项的查就可以了,下一次就好了,你说的配合,内审前你们有通知到每个部门吧,你找到每个部门的主管人员,要是他没时间,他会给你按排一个人专门配合你的,慢慢熟练就好了。
hblp521
(2008-7-19 10:12:13)
首行敬业精神可佳现在很难道有这样的人了,要值得表扬。只要你懂得体系的要素,在审核过程中发现不符合项就讲解给他听就好啊。
tigerliuxd
(2008-7-19 10:38:27)
天生我才必有用,还管什么男女之分呢。。。
scd008
(2008-7-19 10:56:54)
男女都一样,既然是内审员,你首先要进入角色,按标准条款和公司的管理手册规定来对号入座即可,看写的作了没有 ,做的写了没有,关注事实,对事不对人,寻找证据,很简单的。
梅蔡
(2008-7-19 16:00:17)
内审不能过去依赖查检表,要不真的是查不出什么问题来!
现在比较流行“CAPD”的审核方式!
有内审工作经验的你,一定行的~
加油~
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biaotiger1 (2008-7-19 05:41:53)
内容:
既然说到内审,你们一定经过了质量体系审核,一定有对应的质量职责及程序文件、作业文件等
审核组长确定审核计划
你按照计划,结合质量职责,根据程序文件描述的流程,抽查各部门的工作即可
注意事项:
0、目的不是为了让别人难堪,而是在别人的配合下发现进而解决问题
1、因为你是检查别人,所以动作语气等要避免过于强势
2、提问的方式。开放式封闭式等
3、不要被各种解释困扰,只关注事实
dongwancui (2008-7-19 07:34:17)
annie.gao (2008-7-19 08:01:20)
看一下你所要审核部门的文件。
你的第一个问题可以问题:
某某,请你叙述一下你的大概工作流程吧。OK!此时你可以做一下简要记录。
他传述完,你可以根据他传述的流程要他出示执行依据,比如说相关记录啊。等等。
另一种方法如果有查检表,按照查检表问呗!
加油!不要担心。大胆点吧!
当初我还不如你呢!
现在我已经是ISO的老大了。
liphking (2008-7-19 08:05:16)
武则天知道,老佛爷也知道。
stevejin (2008-7-19 08:11:36)
既然第一次参加内审不应该是独立进行的吧,总有个人带带嘛
shmilyww (2008-7-19 08:11:58)
但當你對整個工作製程及ISO系統有一定了解後就可以完全不用拘泥與查核表了.
加油.
gaochangli (2008-7-19 08:15:04)
liuqz2001 (2008-7-19 08:15:46)
HCM2005 (2008-7-19 08:20:14)
边界2008 (2008-7-19 08:33:52)
只是LZ以前检查的对象只是针对于产品,现在要针对于过程,所以感到有些茫然不知所措。
以我内审的经验:
1、必须熟悉被审部门的工作职责及工作流程,知道了以上内容你就能抓住主线。(最好自己做个被审部门的乌龟图)
2、如果怕紧张出错,一定要根据程序和文件的要求认真做好被审部门的内审检查表,有表在手你就能做到有条不稳了。
3、不要盛气凌人,要主动使审核气氛融洽。
4、要注意以事实为依据,做好详实的记录。
顺祝成功!
funly (2008-7-19 08:43:41)
加油哦,女孩子不是那么容易就打垮的!
相信你一定行~
frankeywang (2008-7-19 08:45:35)
pengzhongquan (2008-7-19 09:26:25)
wangxbjing (2008-7-19 09:43:07)
misswm1986 (2008-7-19 09:51:48)
huxianfa (2008-7-19 10:04:58)
hblp521 (2008-7-19 10:12:13)
tigerliuxd (2008-7-19 10:38:27)
scd008 (2008-7-19 10:56:54)
梅蔡 (2008-7-19 16:00:17)
现在比较流行“CAPD”的审核方式!
有内审工作经验的你,一定行的~
加油~