2006年11月我应聘到一家私人企业从事品管主管。
品质部架构是这样的：一个副总兼品质经理兼人事经理，下面一个品质主管和一个品管主管，品质主管下面有3个品质组长，负责下面各车间的QC人员（共18人）及相关品质方面工作，品管主管负责品质标准、统计、体系以及部门全部杂务。整个公司体系架构是完好的，只是执行的就是另外一回事。
人员关系：总经理、兼管品质的副总、品质主管、技术经理等4人都是内地一个企业的内退人员，均在60岁左右，他们四人差不多都是30几年的同事或上下级关系，其中品质主管是清华毕业的，学历最高，副总中小毕业，学历最低；生产副总（30岁左右）的老爸也是总经理的同事；财务副总是老板的情人，以前管生产，现在管财务、采购、仓库；人事主管以前就在此公司做过，因事离职，后被老板请回来，兼任总经理助理；业务经理是老板请来的一个没有任何工厂经验的PLMM，但英语很好；董事长就是老板30岁左右，将公司全权交给总经理管理，自己只跑业务。这些人员关系是我一个星期内各种人员给我灌输的，想不清楚都难。整个公司300多人。
话说一个月内，我的工作就全面上手（除体系的推动外），几次开会的资料收集比较全面，令所有人刮目，但我本性不喜张扬，也不会权术和搞人际关系，超然中立，所以大家相安无事。因事情做的比较好，总经理就把一些送外检测及同客户谈标准的事全部委托给我（以前是归业务），事情一多，同各方面打交道也就更频繁，特别是要送外检，很多东西就直接要与QC打交道。
第二个月刚开始，问题就逐步出来了，品质主管打了几次辞职报告，最后没办法，董事长才批了，品质主管要走，副总年纪大吃不消，所以品质方面的所有事情暂时归我管，跟品质主管跟了半个月，已经基本了解所有的人和事，交接完后品质主管走了。部门现状就是这样的：来料3个人检验，可是所有经过检验的东西到车间就出问题，过程中加工车间、注塑车间、喷粉车间出来的东西全部是批量性不良，成品经检验合格，客户一验货90%要返工，每个月每个QC少则罚款100元，多的到了400元，可是每个月问题依然。
一个半月，摆在我面前的状况就是这样，而通过了解，很多QC连游标卡尺都没有，更不知道怎么认，抽样方案更无从谈起，连要不要做首检，怎么做首检都要在内部会上争吵。到这个时候，我就知道我该怎么做了。花了一个半月时间整理整顿部门内部，每个星期2次培训，重新整理品质流程，规范检验标准，统一和规范表单，叫大家作到有据可依，有据可查，同时也是保护自己的一种有效方式。这样一来三个月就到了，我的试用期也满了，部门顺畅了，批量不良基本没有了，来料检验基本没有投诉了，客户要求返工次数不到30%了，品管员的罚款一个月整个部门才几十快钱，但是大家累了不少，不过工资也给他们均提了两百块。只是一个问题，人员明显太多了，我在考虑瘦身。
三个月过去了，立马到年底了，业务接到的订单可完成的基本完成了，完不成的得等年后了，而新的订单一直没有接到，公司考虑裁人了，也出台了一系列新的工资方案，主要一点就是考虑万元产值提成的形式，部门僧多粥少，减人也就成了必然，由18个裁成了11个。我的新工资与当初进来时谈的差远了，心里不是滋味，年底老板就是吃了一顿饭，什么都没得，而开年利市仅10元。
待续………..
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60003423 (2008-7-23 14:36:04)
A-yuan888 (2008-7-23 15:25:35)
181577527 (2008-7-23 15:42:50)
wjmvslmm (2008-7-23 15:59:46)
wkk315 (2008-7-24 08:06:46)
2007年3月初，总经理要搞流程再造，将所有文件回收，各部门重新编新文件，不叫质量体系文件，而改叫行政管理体系，我们部门文件全是副总手写好，我打到电脑里面，我提出了异议，部门写的文件无法流通，建议按我的提议修改，副总不同意，我也没办法，文件交到总经理那里。此时，另外一件事发生：加工车间是两班倒，晚班也安排有一个品质人员，现在这个品管经副总同意他辞职，晚班没人跟，组长找到我，问我怎么安排，我找到生产副总和加工车间主管协商晚班由当班生产班长兼任品质，品质部不再派人倒班，第二天品质全检，生产方面答应可以，我同组长说好后就没向副总报告此事，以为自己处理好了没必要报告，何况也是自己的职权范围；结果，副总在我之前已经安排好另一个品管倒班，他也没同我讲，到晚上上班副总没看到品管就跑到宿舍叫人，才知道我有安排，第二天为此事说了我，搞的下面的人以为我们闹什么矛盾。一个星期后总经理把所有文件打回，说编成这样的文件出来没有任何可操作性，全部重编。副总以重编文件为由，叫我不再管品质的事，只做品管的工作。讲实话，我巴不得这样，不过我找副总长谈了一次，主要意思就是我不直接负责QC的工作，QC也不直接对我负责，否则双重管理QC会受不了而无所适从，副总答应了，我看着一个60岁的老人每天奔波于各车间，明显力不从心，心理不好受，但也没办法，为了部门团结。
3月中旬，因家事我请假一个星期。一个星期回来后副总找我了，一份SGS测试报告不见了，问我放哪里，我到档案袋找也没找到，那我也不知道哪去了。当时没事，等到吃午饭的时候，在饭桌上副总发难了，当着一桌人质问我怎么会不见了，并脸色极难看，我当时没在意，随口答了句“我请假了，谁拿了报告我怎么知道？”，副总却不放过“你还有理由，你在推卸责任，这象什么话”，旁边的业务答话了“吃饭说什么这些啊，等下到我们那边找找，看在我们那里没？”，业务的一句话提醒了我，2月初副总要看报告，但报告是全英文的，他看不懂，我把大意讲给他听，他执意要业务翻译给他，所以他把报告给业务那去了。我也憋了火，饭桌上你摆家长作风，这可不是在家里，我当即回了他一句“这点英文我还看的懂，不需要找翻译，自己不把东西拿回来却怪罪别人。”自此我低头吃饭不做声了，由他一个在那里说，饭堂里全公司的管理人员都用异样的眼神看他。
待续...........
wangxbjing (2008-7-24 09:09:58)
Mclaren (2008-7-24 11:22:51)
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dobbin (2008-7-24 11:48:27)
weiminfu1978 (2008-7-24 17:44:16)
XQPPENG (2008-7-24 17:54:52)
wkk315 (2008-7-25 09:50:05)
各位看官，前面提了公司两大派，这时候不知道怎么回事风起云涌了，各派都在找我了。老板一派的以人事主管为主，叫我不要走，说要走的也是副总。总经理一派大打悲情，说前面搞的这些动作都是在提醒我辞职，因为部门根本就没有我这个职位，不然早叫我走了。我可什么也不说，只是每天找一次总经理，什么时候批准我的辞职。期间，下面的QC也问我为什么要走，我把裁员没我的编制的事告诉他们，不小心把人事告诉我两个里面只能留一个（言外之意也就是哪派占上风就留哪个）的话说出来了，而不巧的是这些话又传到了副总那里。副总又开始发飙了，质问我为什么在外面造谣生事，为什么要逼他走，我无言以对，只能苦笑。就这样内耗，部门的事务没人管，车间连续2个批次出现批量不良，客户验货连续返工3次仍不合格。自然，这么严重的客户投诉，老板和总经理都亲自过问了。
4月一开始，副总就收拾东西了，每天阴着脸，自然是他要走了，但仍没有任何公布，只是人事主管偷偷的告诉我，副总被老板辞了，赔了一笔钱给他。几天后总经理找我了。
待续.............
wainishy (2008-7-25 10:35:02)
dongxi991 (2008-7-25 11:14:20)
qubin8512 (2008-7-25 11:33:16)
大多在公司勾心斗角的结局都差不多，搞得太过分，以致内耗过多。
走人的比较多！
jianeye (2008-7-25 11:44:42)
wangfeihong (2008-7-25 12:59:44)
wkk315 (2008-7-25 13:58:17)
4月中旬，老板出差了，风波又出来了。业务接的一个订单因业务问题而泡汤，总经理在办公室大骂业务经理，到了下午，居然两个人又对骂起来，泼妇骂街一样，所有人傻眼了，一个贵为总经理的几十岁的人了，嘴巴里出来的是这样的粗口。业务经理打了辞职报告，自然是不批，却被降为业务副经理。老板出差回来，新的业务经理也到位，可没上到两天班就走人了。老板亲自在外面又招了一个业务经理，同时开始策划打公司自己品牌，不纯粹做OEM。
新的技术经理到位一个多月了，可是工作开展不是很顺利，很多问题悬而未决，新厂方面的产品进展也不顺利，当初定的4月份要出几十套产品一个也没有出来。在总经理工作会议上重新制订方案，给各部门下指令，保证月底出产品，否则罚款，定的是完成了奖励2000一部门，哪个部门没完成就罚哪个部门2000，技术经理居然眯起眼睛打瞌睡了，总经理看在眼里没做声，我推了技术经理一把。我提出了本部门有难度，现有人员不经培训难以胜任，从没接触此产品，现阶段也没有图纸出来，总经理当即决定从品质部抽2个人到新厂跟工人一起实习，图纸问题自然指向技术。技术经理当即表示他们有困难，无法在规定时间内完成图纸，更不愿意接受罚款的事。问题立马来了，总经理要求技术加班加点完成，技术经理却不松口，总经理当即到办公室叫了一个工程师来，指着技术经理，“这个工程师从今天开始搬到我办公室，吃、住、工作同我一起，到时完不成图纸全扣我的，完成了全部给工程师，同时，你，马上可以走了。”技术经理就这么短命了。
四月初，品质副总没走的时候，有一批材料因厚度问题要做实验，需发外加工回来后看结果才能决定，是总经理亲自定的，留有文字记录的。到了4月下旬，该加工件回来了，我们检验结果不对，发现多了几种样件混在一起而没办法判断该批材料能否接受，因是总经理亲自过问的东西就把结果汇报到他那里，总经理到仓库查看，被采购道出了实情，确实是多发了几种其余尺寸的材料一起加工。总经理叫来采购主管，就在仓库发飙，骂他为什么不按他的要求发外，还有没有把他看作一个总经理，一点这样的小事就不能按要求做。财务副总也急火火的赶来了，我唯一能做的就是把采购主管推开，由副总对总经理了。自然，采购主管被撤了只做一个普通的采购，新任命一个总经理的搞车间生产的人做采购经理。才过2天，新产品的研讨会上，总经理分析了产品的销售方式，写了满满一黑板，大家就直接进行评审，新来的业务经理派头较足，上去就在黑板上总经理写的东西上涂改，调动顺序，一个兴起，另一个在一边黑着脸，下面的人一个个看的太清楚了却出不了声。后来就评审订单交换看法时，一个业务提出了生产排单与客户交期不能衔接，致使一部分订单流产，希望生产能考虑这点时，总经理受不住了，手里的本子一摔，“今天是开总经理办公会，你们拿这个排单在这里说事，还有没有我这个总经理在眼里啊，散会，不开了”，说完就扬长而去，晾着一屋子的人不知所以，包括老板在内。晚上老板请客，自是吃喝一顿，化解那发生的不快，业务经理喝的比较多，大谈三国人物。
待续.........
[ 本帖最后由 wkk315 于 2008-7-25 14:27 编辑 ]
wangxbjing (2008-7-25 14:04:45)
急人.
wkk315 (2008-7-25 14:35:56)
jianeye (2008-7-25 15:40:25)