产品的缺陷等级进行定义

最近,有位客户对我司进行了工厂审查,对进料检验文件中没有对产品的缺陷等级进行定义提出了一个不符合项。我觉得这种缺陷等级分类一般是针对电子元器件、整机类产品进行的,对构成产品的材料如果也进行这种分类,感觉到无从下手。我认为只要区分下关键物资,一般物资,辅助物资就可以了。不知各位兄弟姐妹可有其他良策,盼不吝指教。
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最新回复

  • bestrong (2008-7-24 16:11:59)

    不知你公司是生产什么产品的,我认为对进货材料应有缺陷等级或质量控制等级,一般分为一般、重要和关键特性。
  • frankeywang (2008-7-24 17:03:39)

    楼主,我们这里定义:
    致命缺陷;
    严重缺陷;
    一般缺陷;
    轻微缺陷
  • 小跟班 (2008-7-24 21:26:18)

    记得论坛上有不少关于缺陷分级的帖子,建议楼主搜索一下。
  • wjb3305 (2008-7-24 21:43:35)

    非常感谢楼上的回复,我们公司是做交流电容器,主要构成材料有金属化膜,锌丝,铝壳,多股铜芯线等。象金属化膜是比较关键的材料,它检验时有厚度、宽度、方阻等一些参数,我觉得对其很难用缺陷等级来分类,这类影响性能的项目如果不合格就不能使用,只有合格与不合格区分。对于我们的产品如果用缺陷等级来分则是适用的,象电性能、安全性方面的肯定是致命缺陷,而外观方面可能是轻微缺陷。
  • fenyake (2008-7-24 21:57:06)

    根据企业标准,客户要求,行业标准等项制定符合公司的标准!
  • peter_chung (2008-7-25 01:40:44)

    关于不良的分级:
    美国贝尔系统将不合格/缺陷的严重性分为四级。
      (1)A级--非常严重(不合格分值100分):
      ①必然会造成部件在使用中运转失灵,并在现场难以纠正,如继电器线圈断线;
      ②必然会造成间隙的运转故障,在现场难以确定其位置,如接线连接不实;
      ③会使部件完全不合用,如电话拨号盘不能恢复到正常位置;
      ④在正常使用情况下,易于造成人员伤害或财产损失,如接线露出部分有锐利的边缘。
      (2)B级--严重(不合格分值50分):
      ①可能会造成部件在使用中运转失灵,并在现场难以纠正,如同轴插销保护涂层的缺损;
      ②必然会造成部件在使用中运转失灵,但在现场易于纠正,如继电器接触不良;
      ③必然会造成尚未严重到运转失灵程度的麻烦,如保险器组不能在特定电压下运转;
      ④必然会导致增加保养次数或缩短寿命,如单接点圆盘不合格品;
      ⑤会大大增加顾客安装上的困难,如安装孔错位;
      ⑥极严重的外形或涂层上的不合格,如涂层颜色同其他部件不能匹配,需要重涂。
      (3)C级--中等严重(不合格分值10分):
      ①可能会造成部件在运转中失灵,如接触低于最低限度;
      ②可能造成尚未严重到运转失灵程度的故障,如振铃不在特定范围内运转;
      ③可能导致增加保养次数或缩短寿命,如接触部位肮脏;
      ④造成顾客安装上的小困难,例如安装托座歪曲;
      ⑤较大的外观、涂层或工艺不合格,例如涂层有明显的划痕。
      (4)D级--不严重(不合格分值1分):
      ①不影响部件在使用时的运转,保养或寿命(包括对工艺要求上的偏差,如套管太长或太短);
      ②外观、涂层或工艺上的小毛病,如涂层轻微划痕。
      不合格等级的划分,对不同行业、不同产品将有所不同,应根据具体情况定义。

    关于标准的制定:
    第一位 客户标准 (当然不要乱答应,有些客户不懂却乱提要求,增加了公司的生产成本)
    第二位 行业标准
    第三位 公司标准
  • txjwan (2008-7-25 13:04:38)

    A表示致命缺陷,B表示一般缺陷
    致命缺陷:指安全性能缺陷或关键零配件的使用功能的缺陷。
    一般缺陷:指外观缺陷或使用后不会影响产品使用功能的缺陷。