质量信息考核怎么做？

字体: 小中大 | 打印发表于: 2008-7-25 12:00 作者: candy1757 来源: 6sigma品质网

各位，我现在很苦恼啊，领导让我试着对7月份的质量信息情况进行考核，我都不知道该怎么做啊，请高手赐教！
急！！！！！！！！！

scd008 (2008-7-25 14:41:21)

对照目标进行哦，然后整理数据，废品率、退货率、客户满意度、投诉率等情况，就能看出完成情况怎麽样。
candy1757 (2008-7-25 15:46:19)

像这种考核有没有详细的考核细则啊？
candy1757 (2008-7-25 15:46:40)

像这种考核有没有详细的考核细则啊？
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五月的雪 (2008-7-25 19:02:26)

QUOTE:
原帖由 scd008 于 2008-7-25 14:41 发表
对照目标进行哦，然后整理数据，废品率、退货率、客户满意度、投诉率等情况，就能看出完成情况怎麽样。
同意这位仁兄的意见，对应分解到每个部门的质量目标和相应的绩效指标进行。。。
sailing2311 (2008-7-25 19:20:15)

我以前做过类似的工作，考核各部门的品质绩效。根据各部门的性质分解不同的质量指标。如成品检验合格率，市场维修率，订单投诉率，客户验货不合格率等。对生产零部件的车间考核产品在总装车间的不良率等……
liuyong5217758 (2008-7-28 21:23:22)

可以看看质量目标都有那些需要收集的数据和信息啊
豁飘 (2008-7-28 23:07:58)

没有遇到过。不说在人力资源部应该有这些哟！我个人认为。不是很懂的