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材料的可靠性

字体: 小 中 大 | 打印 发表于: 2008-7-25 21:48    作者: renshanlu    来源: 6sigma品质网

公司了近来连续发生两起因为材料的可靠性引起的客诉，我有幸参与处理：一起是因为包装产品的圆盘（就是SMD元件用的那种塑料盘）被客户发现断裂，可笑的是公司没有一个人知道是什么原因引起的，也不知道引起断裂的那条线叫什么，是怎么产生的？我询问进料检查的主管（在公司里工作超过10年），我们公司对这种卷盘的接合线有没有建立限度样本？回答说没有。我又问，公司对这种卷盘有没有可靠性的要求，做不做可靠性试验，回答说没有，查阅图面规格书和检验标准，均没有找到相关的内容，正在束手无策之际，有人提供了日本总部关于卷盘的可靠性要求。我想，与品质关系很大的一份文件，一个在公司工作10年以上的人都没有听说过，这样的公司品质管理会好到哪里去？另一起是因为客户反映包装用的纸箱容易断裂，我又问这种纸箱我们做不做可靠性试验，回答说不做。之前提供标准的人想当然地和我说，以前日本人承认这种纸箱的时候肯定做过，并让日本总部提供了纸箱的规格要求，我一看，文件里只提到纸箱的纸质和瓦楞的数量，根本没有可靠性的要求，而且公司内没人知道纸箱有哪些可靠性指标，反过来问供应商要才有的标准和强度（还是我告诉他们纸箱有破裂强度、抗压强度等要求，他们竟然说什么耐振性）要求。由于客诉不断，公司内异常居高不下，公司内都在议论公司还能撑多久。
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  • vnetter (2008-7-25 22:05:29)

    估计你的那个公司体系不完整
    看来要从上到下的来次改革
    否则真的会垮哟
    我们公司在进行TPS
    你们也许也可以从这里开始

  • wysgf (2008-8-06 15:43:16)

    对这个我也不清楚，我们公司没有这方面的要求，你们那间厂还要好点，还有基本的用什么纸质，我们只质检部只有尺寸和丝印，其它的什么都没有．甚至连样品都没有．唉，还好，没有收到客人这方面的投诉，不然真不知道怎么办好呀！
    LZ你如果知道，请发一份资料上来看看嘛！

  • dcba2008 (2008-8-12 14:51:37)

    接合线可以用材料试验机测试拉力性能

    纸箱可以让供应商提供测试报告，关于纸箱纸板有多种测试
    1
    耐破GB/T 6545-1998   ISO2759：2001
      
    2
    边压强度GB/T 6546-1998   ISO3037：1994
      
    3
    粘合强度GB/T 6548-1998
      
    4
    厚度GB/T 6547-1998
      
    5
    戳穿强度GB/T 2679.7-2005
      
    6
    空箱抗压GB/T4857.4(不包含温湿度处理，如需处理加收200元)
      
    7
    瓦楞纸板挺度
      
    8
    水分GB/T 462-2003
      
    9
    平压强度

    10
    防潮性能


    或者整箱样品做做模拟卡车振动的随机振动测试，按照ASTM4169
    或者做个1米 的跌落测试，等等

    欢迎讨论学习，我的QQ107575266
    msn:leeeeeeeeeeeeeeeeeeee@gmail.com
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