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【分享与请教】什么是CTQ？

字体: 小 中 大 | 打印 发表于: 2008-8-08 10:27    作者: drownfish_ywp    来源: 6sigma品质网

我是GE的一个供应商，有机会接触到了GE内部通行的SixSigma培训材料。
在里面，GE将SixSigma明确的定义成了一个5环节（DMAIC）15步的一个问题分析解决的方法
但是其中一个关于CTQ的问题让我很困惑

在第一步，将VOC转换成CTQ，随后在第2，3步进入团队章程和SIPOC

【重点来了】第四步，使用QFD从CTQ中找到 CTQ Characteristic
Q：CTQ不就是质量关键特性，难道用QFD找特性的特性？
Q：我的老板在理解上，又将KPI和CTQ严格划分成两个概念， 这样的话，KPI->CTQ->CTQ Characteristic,让我特别晕。有谁接触到小弟所说的培训材料的人解释一下？
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最新回复

  • 此生只为你 (2008-8-08 12:11:34)

    我只知道CTQ是指产品的关键一些项目，分外部CTQ和内部CTQ，其他还不知道。
    内部CTQ指产品关键特性项目；
    外部CTQ指顾客要求的产品特性项目。
    不知道对不对，期待高手解惑。谢谢！

  • 小鸟在飞 (2008-8-08 16:10:04)

    我同意二楼的看法CTQ就应该是这样。

  • verdy (2008-8-09 21:04:46)

    http://bbs.6sq.net/thread-89571-1-1.html
    刚好我刚刚看了一个CQT的贴子，希望能帮到你

  • vanitai (2008-8-09 23:49:51)

    同意二楼，
    好想知道楼主说的DMAIC的15个步骤是什么？可以说下吗？

  • imleekong (2008-11-08 04:19:56)

    也许你说的GE  的SIXSIGMA的教材我这里也有一份  CTQ是关键控制特性 KPI是指标

  • imleekong (2008-11-08 04:24:36)

    我把这份材料发给大家看看 很多篇幅都是介绍MTB的

  • bailix (2008-11-09 21:54:24)

    CTQ关键质量控制特性
    生产线上要挂的文件。

  • futurepower (2008-11-10 08:58:28)

    我也是搞晕了， 概念太多了, 每本书籍都讲解的不清楚. 有的用这个缩写, 有的用哪个, 例子举的也是摸能良可. 搞的人一头雾水.
    特别是如何得到的方法使用与讲解的很不清楚. 一会是这个, 一会是哪个...
    还是有朋友给详细的逻辑的讲解一下!!!
    从头到尾...一步一步是什么? 由谁分解出谁, 用什么工具, 最终是要得到什么?

    谢谢

  • migua123 (2008-11-10 09:15:44)

    CTQ: Critical to Quality 关键质量特性。

    将客户需求转化为公司内部的关键控制点。

  • xzf7689 (2008-11-24 22:42:53)

    CTQ关键质量控制特性.生产过程中要将其转化为CTP关键的过程特性

  • lizhaoming (2008-11-25 15:06:28)

    CTQ应该是关键质量特性，个人理解，其实公司在前期产品开发时都有这样的东西，只是叫法不一样而已。

  • lisenly (2008-11-27 10:50:09)

    严重同意10楼的观点
    critical to quality
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