5c是什么？

字体: 小中大 | 打印发表于: 2008-8-14 20:41 作者: lidian 来源: 6sigma品质网

今天有一客诉，别的部门让我们交5c报告，只知道8d报告，５c是什么？有哪位大虾有参考？

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最新回复

frankeywang (2008-8-14 21:05:32)

楼主，既然是“别的部门”，那么你为什么不直接问问？。。。你担心什么？。。。
hbxgchenbo (2008-8-14 21:08:48)

5C报告是DELL为质量问题解决而提出来的，即五个C打头的英文字母的缩写：描述；围堵措施；原因；纠正措施；验证检查。
Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解；
Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解；
Concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容；
Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息；
Consistent（一致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。
转载
awangww (2008-8-14 21:13:05)

伙计有没有写好的5C样品报告？
有的话，E/M份给我，谢谢了
tony19830721 (2008-8-14 21:16:38)

,同意二楼的,要学会追踪溯源...........
jackliu981 (2008-8-14 21:20:36)

學習了,寫這東西就不用什麼樣本了;寫了N多了
frankeywang (2008-8-15 08:01:08)

支持3楼，其实楼主更应该主动向自己的同事求教才对。。。。
类似日系企业的什么5steps。。。。。。。
xia139132 (2008-8-15 13:18:06)

不懂，學習了........
hanxibao (2008-8-15 13:41:17)

又学习了,其实有很多东西是某个公司自己的东西,缩写了别人就不知道了
chbingxue (2008-8-15 14:19:45)

又学习了一招。谢谢3#啊。
danny11 (2008-8-15 16:18:54)

To：hbxgchenbo of 3rd floor
thank you for your kindly help！
g701601 (2008-8-15 17:03:56)

早就听说过，但没用过。。。

。
hbxgchenbo (2008-8-15 17:14:49)

好象不能上传附件，我有格式，大家需要的留下邮箱。
windman (2008-8-15 17:21:51)

高手如云也.学学习,继续学习. 凑字中...
hbxgchenbo (2008-8-15 17:25:09)

终于发出来了，大家看看：

http://bbs.6sq.net/redirect.php? ... 276&ptid=188853
冰冰pp701210 (2008-8-15 18:24:19)

我们做的5原则报告不知是否和你们差不多?发个样品学习,谢谢!YCWZY666666@126.COM
小跟班 (2008-8-15 18:27:48)

QUOTE:
原帖由 hbxgchenbo 于 2008-8-15 17:25 发表
终于发出来了，大家看看：

http://bbs.6sq.net/redirect.php? ... 276&ptid=188853
谢谢15楼的兄弟，学习一下。
lidian (2008-8-15 21:52:17)

主要是我们都是第一次听过这个，这次是被客诉了才要求写这个，客户指定的回复报告
豁飘 (2008-8-15 22:32:29)

谢谢使者啦，学习啦，给你加分啦。谢谢!
hbxgchenbo (2008-8-16 08:03:06)

QUOTE:
原帖由 冰冰pp701210 于 2008-8-15 18:24 发表
我们做的5原则报告不知是否和你们差不多?发个样品学习,谢谢!YCWZY666666@126.COM
发给你拉，交流一下。
ljhnsm (2008-8-16 08:35:49)

3楼描述的非常清晰，
受用了