来这家公司已经四个月了,主要负责处理客户投诉。
因为是科班出身,所以上面安排跟了比较大的两个客户,加些小客户,深圳东莞的都有。
开始一段时间,由于客户那边比较稳定,所以,问题出的比较少。
现在一家主要客户那边的品质高层基本上都换了,换上了那些很坚持原则,而之前我们公司却很少打交道的人,所以,一下子,天天投诉,都是小问题演变成大问题,都记不清有多少次由于急件,十一二点多还派人去客户那边返工,有几次甚至自己亲自过去;基本上一周有三四天都是很晚才回来。
平心而论,在这个文字上很能锻炼自己的交际能力,能给自己很大提升,但是,天天处理那些老问题,生产部又没有改善,很多问题都是一次接一次的重复发生……
问题多了,难免有很多就疏漏,忘了跟进内部处理情况啊等等,给老大也带来了很多麻烦,所以谈过很多次话,也给了很多善意的意见等,个人还是很感激老大的。
但是,由于公司内部沟通等问题,我真的是很郁闷,制程没有工程师,主管们又只知道照常作业,没有改进异常的激情。
在多方的压力下,最终还是写了辞工单,
看老大的意思吧,呵呵。
备注:看了大家的留言,怎么好多都是要辞工的,呵呵,看来在外面做品质确实很累的,
坚持吧。
[ 本帖最后由 xiangzi920 于 2008-9-7 16:33 编辑 ]


最新回复
qiyun80 (2008-9-07 12:30:04)
steven_xie (2008-9-07 13:27:58)
RST (2008-9-07 13:31:10)
ji03 (2008-9-07 13:44:55)
我也辞职了,等手头一些事情处理完就离开。
一个公司的沟通存在问题的话,很难把事情做好;你太有激情了,别人并不是肯定你,相反的认为你太出风头了还会踩你,无端制造一些是非;
有时感觉做人真的好累,但这社会就是这样,得你自己去适应,不可能让社会适应你。
lxy2040 (2008-9-07 14:16:46)
keresta (2008-9-07 14:25:42)
huangcheng307 (2008-9-07 14:28:32)
wanjun194 (2008-9-07 14:57:08)
滿天星 (2008-9-07 16:25:41)
ak47110120 (2008-9-07 20:05:12)
怎么会一开始你接受的时候还好。后来你客户换了一帮人就问题不断
你这帖子和辞职单是为了什么?
你能力不行还是其他什么?
miaojun (2008-9-07 20:25:58)
tiandong (2008-9-07 20:35:18)
liuyin212 (2008-9-07 20:35:44)
qinzfzfzf (2008-9-07 20:45:51)
现在的公司感觉是品质就是天天开罚单,没有实际的意义!
我们的一个品质经理还搞出笑话!
分析前三项不良:LED、制程其他不良、物料其他不良。
郁闷中!
完子 (2008-9-07 20:53:21)
weiminfu1978 (2008-9-09 15:10:09)
fact91 (2008-9-09 16:38:58)
canjian (2008-9-09 16:42:47)
以LZ你发贴的这种心态,我觉得你去那里都敢不长久.因为许多公司都一样.
最后鉴定:你在逃避....逃避再说一次是逃避!!!!!!!!
caesar8 (2008-9-09 16:44:14)
QUOTE:
多在的孩子了zhouyijing928 (2008-9-09 16:55:01)
QUOTE:
我也感觉有同感,为什么想的和实际的差别就哪么大,我们公司制作部一样不求该进,每次他们都说实际情况就这样怎么改???郁闷