纠正措施的烦恼

总是遇到一些问题比方说记录没有做啊,或者操作人员不按作业指导书操作之类的,,总有分析原因为”人员意识不够“人员疏忽大意”云云,措施就是“加强意识”等等……


不知道各位在纠正措施这块,怎么样着手去写啊?如何进行分析、改善?希望各位高手赐教!
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最新回复

  • lixiaom (2008-10-06 11:24:32)

    楼主碰到的问题我们公司也是存在的,不过我一般都做退件要求他们重新分析,且要问他们是如何加强意识的,总之要问5个W就行了,要针对问题产生的根本原因来分析,措施不需要很多,只要能解决问题的关键一条就可以啦.
  • davis3188 (2008-10-06 11:27:46)

    1.做记录,首先基层管理人员有没有查核,如果没有,就应该从基层管理人员开始进行自我监督,往上管理人员进行抽查等
    2.不按作业指导操作,是不是培训不到位,或是基层管理人员未对生产作业进行自我确认
    人员未按要求作业关键是监督不到位
  • yang8002 (2008-10-06 11:35:41)

    如此搪塞之辞,坚决要求重写
    要有实质性的内容,而不是“加强”“改善”之类的字眼
    否则让人一看就觉得形式化,起不到真正的作用
  • 鼯鼠幽灵 (2008-10-06 11:53:45)

    如何改善,如何加强,如何培训,培训那些课程,几时进行,几时完成?这些都不是但加强意识就可以的,要写出如何来加强!
  • 398534378 (2008-10-06 11:58:15)

    哎,我们这里不像别的公司,我们这里给他一退,他就说他不会写了……
  • yanfengok88 (2008-10-06 13:02:36)

    这个问题是很多公司都有的问题,很难解决啊...
    主要是原因分析不到位,措施没有效果等
  • Samickrl (2008-10-06 13:11:50)

    "操作者错误,设备故障.......等等不确定的问题,永远不能成为事物的根本原因,否则就是糊弄人
  • ly6ss (2008-10-06 13:18:42)

    没做记录说明开始就没养成习惯,从入职那天开始就应该灌输这种习惯做记录的意识。好多员工都不按作业指导书去操作这是普遍存在得现象,我们可以把这项作为绩效考核得一项。影响到利益得问题就该引起他们得注意了。
  • davis3188 (2008-10-06 13:58:35)

    QUOTE:

    原帖由 398534378 于 2008-10-6 11:58 发表
    哎,我们这里不像别的公司,我们这里给他一退,他就说他不会写了……
    这种情况我们公司也有,每次外审回复的原因分析及改善措施牛头不对马嘴,我都不好意思拿出去给外审老师看了,每次都是我看到不顺眼的帮他们改好,然后让他们签名就行了
  • jing67 (2008-10-06 15:46:21)

    QUOTE:

    原帖由 davis3188 于 2008-10-6 13:58 发表

    这种情况我们公司也有,每次外审回复的原因分析及改善措施牛头不对马嘴,我都不好意思拿出去给外审老师看了,每次都是我看到不顺眼的帮他们改好,然后让他们签名就行了
    有同感!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • liquidman123 (2008-10-06 16:10:22)

    LZ,你说的这些都是现象,关键是你们公司的质量管理体系不符合ISO9001的标准(符合了也只是可以通过认证的程度
    从你说的这些情况可以知道,贵公司是明显不重视异常现象改善.公司产品质量应该停留在靠检验员检验把关控制产品质量的阶段.........
    所以说,这些现象不是LZ你可以左右的,这些现象是贵司的品质体系出现了问题,是贵司的品质系统出现了问题,属于普通原因,这些是你们QA或者是你们经理考虑的问题.
  • shiny888 (2008-10-07 14:24:33)

    一个公司的纠正措施的分析与实施大体可以看出这家公司质量管理水平了.你能写出比较有效的措施,证明你的质量意识与问题分析能力与符合质量管理体系要求了,下一步,你将你写的督导部门去实施,在下一步,你去叫各部门独立去写相关措施
  • purpl (2008-10-07 14:52:33)

    我们这也是这样,说的全是套话,起不到任何实际作用。再说就让我们去给他们人员做培训。反而是我们发现问题,解决问题,督促实施。跟生产到没关系了。一遇这事我就生气!
  • txh (2008-10-07 15:52:40)

    分析原因必须问出真因,连问5个为什么?直到问出真正的措施出来,而且措施要能执行,可以量化及验证,否则无意义。。。。