8D报告

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• ANdsin (2008-10-11 09:51:12)

  1.成立8D小组：参与解决问题的所有成员组成的集体。
      a)小组中必须有一个负责人，他根据需要组织合乎要求的人员成立临时团队，并负责收集要解决问题的相关数 据（技术、定性、定量数据、预算等）；
      b)在小组首次会议中，搜集必要的专业意见，定义考核方法（详细的进程计划，其它人员要求等）。
  2.问题描述：问题及其所造成影响的描述。
      a)描述在具体环境中观察到的现象或问题造成的危险；
      b)用4M1E的方法定性、定量分析问题的状况；
      c)推荐在8D报告中采用适当的图表作为附件来描述（5W1H）.
  3.采取的临时性措施
      a)若观察到的问题直接对产品的性能和等级造成影响，立即采取措施（分类、重工、延迟交货、报废等），以确保正常生产得以继续进行，直到采取纠正措施将问题解决。
      b)检查以确保短期临时措施有效；
      c)若短期临时措施有效，则实施。
  4.根本原因分析
      a)从问题描述中寻找最有可能的一些原因，若有可能，做一些测试帮助寻找原因；
      b)检查所有考虑到的可能原因，将他们会带来的结果与观察到的结果比较，原因/结果矩阵图可帮助选择优先考虑那个原因；
      c)识别问题的种类（设计、程序、制程、材料、人员技巧等）
      d)探寻可能的解决方案，列出可行性、效果、实施时间等；
      e)建立将要实施的那些措施的检验标准；
      f)尽量用各种图表。
  5.选择长期纠正措施
      a)对将要执行的长期纠正措施在实施前做进一步的确认，以核实他们是否在实施后能提供一个合乎期望的结果，目的是解决问题的根源，要防止这些纠正措施带来任何其它的负面影响，在这种情形下，须采取其它的措施消除负面影响；
      b)选择或创建一个测量工具，评估在九成过程中各项工作的功效。
  6.纠正措施的验证
      a)执行长期纠正措施，更新相关文件；
      b)长期纠正措施的功效可通过观察问题是否重复出现来评估。
  7.实施预防措施，防止缺陷重复发生
      a)修正整个质量系统（特别是问题相关的程序、技术说明书、工作说明书等）；
      b)管理者同意并修正整个质量系统，是该过程的第一步，该过程或立即开始实施，或是一个不断改进的计划。
  8.向8D小组祝贺
      肯定团队成绩，对报告进行必要审核签字和保

• yaozg (2008-10-11 09:58:59)

  楼上的分析很经典，一看就是专家呀，学习了

• yang8002 (2008-10-11 10:12:06)

  看过了，学习了
  高手一出手，就知有没有呀！

• frankeywang (2008-10-11 10:37:41)

  2楼,可否有实际案例的范本上传?谢谢....

• heiniusan (2008-10-11 10:48:10)

  楼主分析得比较专业~~~~~~~~~

• 66kkkk (2008-10-11 11:13:37)

  我是问针对顾客满意度调查这项工作未做的8D报告怎么写

• 66kkkk (2008-10-11 11:18:58)

  比如纠正措施怎么写?根本原因又不能写工作人员忘记了,应该写什么?

• xingleis (2008-10-11 12:06:51)

  8D报告不仅适用于品质异常，同样可以用在流程改善上面。
  楼主可以从这方面着手，重点在流程改善

• jhlgr (2008-10-11 12:23:56)

  适用范围比较广的   谁有实际案例奉上吗

• 66kkkk (2008-10-11 12:34:15)

  请问能针对问题实际做一下啊,先谢了.

• nova (2008-10-11 12:50:27)

  首先成立一小组，再共同分析是什么原因而没去做调查，接看按二楼的一步步接着写就行了，
  
  关键是要找出原因啊！
  你没说原因我们怎么帮你写对策啊！！！

• selina_2010 (2008-10-11 13:19:18)

  學習中。。。。。

• 小北 (2008-10-11 13:48:31)

  2#分析的十分精辟,感受颇深,很好的学习资料

• 66kkkk (2008-10-11 13:59:43)

  原因是忘记了,就是没有按程序文件规定去操作

• lzg118 (2008-10-11 19:29:47)

  2楼说的很具体，个人认为只要有缺陷就可用8D进行改装

• duckclm (2008-10-11 19:43:12)

  比如纠正措施怎么写?根本原因又不能写工作人员忘记了,应该写什么?
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• rowan240 (2008-10-11 20:32:39)

  好 不错 了解了下8D  顶字数不够

• lwgxhy (2008-10-11 23:03:43)

  1：文件上有规定吗，
  2：有，就是有章不循.
  3：无，就要修改文件。
  2#的说的很详细了。

• 66kkkk (2008-10-12 07:48:13)

  文件规定每年第四季度做一次调查,有章不循的根本原因怎么写?我写忘记了,认证审核的不同意.

• 66kkkk (2008-10-12 12:47:16)

  没人知道吗???????????????